| 作 者: | 朱崇娴 |
| 出版社: | 高等教育出版社 |
| 丛编项: | 高等职业教育财经商贸类专业通识课程职业能力与素质养成系列教材,“十三五”职业教育国家规划教材 |
| 版权说明: | 本书为出版图书,暂不支持在线阅读,请支持正版图书 |
| 标 签: | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
第一章 公共关系概论
第一节 公共关系的含义
第二节 公共关系职能与原则
第二章 公共关系的三大要素
第一节 公共关系的主体——社会组织
第二节 公共关系的客体——公众
第三节 公共关系的媒介——传播
第三章 公共关系的工作程序
第一节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
第三节 公共关系方案实施
第四节 公共关系效果评估
第四章 组织形象的分析与CIS设计
第一节 组织形象分析
第二节 组织形象策划设计
第三节 CIS创意战略
第五章 公共关系专题活动
第一节 公共关系专题活动概述
第二节 公共关系专题活动的实施技巧
第六章 公共火系演讲
第一节 公共关系演讲概述
第二节 演讲者与听众
第三节 公共关系演讲的技巧
第七章 公共天系谈判
第一节 公共关系谈判概述
第二节 公共关系谈判的技巧和策略
第三节 公共关系谈判的语言艺术
第四节 谈判的基本要求
第八章 闲际公共火系
第一节 日臻重要的国际公共关系
第二节 国际公共关系的基本要素
第三节 国际公共关系操作方法
第九章 危机公共关系与管理
第一节 危机公共关系概述
第二节 危机的处理原则
第三节 危机的处理程序
第四节 防范危机需要注意的问题
第十章 公共关系礼仪
第一节 公共关系礼仪概说
第二节 公共关系基本礼仪
第三节 涉外公共关系礼仪
第十一章 公共关系交际技巧与艺术
第一节 公共关系交际技巧
第二节 交际会话的艺术
第三节 人际交往的一般艺术
第四节 体态语艺术
第十二章 公共关系交际语言艺术
第一节 公共关系日常交际语言艺术
第二节 接打电话与交谈的艺术
第三节 跨文化沟通中的语言艺术
第十三章 公共关系求职艺术
第一节 求职择业的心理调适
第二节 求职择业中的自我推销
第三节 求职择业的公共关系艺术
第四节 求职面试应试方法与技巧
参考文献