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前言
第一章 商务信函的基本概念和格式
第二章 建立贸易关系
第三章 询价
第四章 报盘、还盘、接受
第五章 订单
第六章 保险
第七章 装运
第八章 支付
第九章 签约与履约
第十章 抱怨及贸易纠纷
第十一章 索赔
第十二章 代理
第十三章 寄售
第十四章 投标和易货
第十五章 提供服务
第十六章 合资
第十七章 展销
第十八章 商标
第十九章 商品说明
第二十章 国际电传