| 作 者： | 闫洪深 |
| 出版社： | 苏州大学出版社 |
| 丛编项： | 五年制高等职业教育财经商贸类专业精品课程系列教材 |
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| 标 签： | 管理 商务实务 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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第一模块 商务谈判总论
项目一 商务谈判概述
任务一 谈判与商务谈判
一、正确认识谈判
二、正确理解商务谈判
任务二 商务谈判的构成与类型
一、商务谈判的构成要素
二、商务谈判的主要类型
三、商务谈判的方式
任务三 商务谈判的程序与要求
一、商务谈判的程序
二、商务谈判的要求
任务四 商务谈判的内容
一、合同之内及合同之外的谈判
二、商品贸易谈判的内容
三、技术贸易谈判的内容
四、劳务贸易谈判的内容
项目二 商务谈判行为
任务一 商务谈判行为导向与评价
一、商务谈判行为导向
二、商务谈判的价值评判标准
三、商务谈判成功模式的构建及其运转
任务二 商务谈判个性心理分析
一、商务谈判心理概述
二、商务谈判中的个性心理分析与运用
任务三 商务谈判心理应用
一、商务谈判中期望心理的运用
二、商务谈判中感知觉的运用
三、商务谈判中情绪的调控
四、商务谈判中心理挫折的防范与应对
任务四 商务谈判思维
一、人类思维的特点和类型
二、辩证逻辑思维的要素
三、商务谈判的思维艺术
四、商务谈判中的诡辩术及其对策
任务五 商务谈判语言
一、商务谈判语言的类型与分类
二、商务谈判语言的要求
三、商务谈判语言的接受艺术
四、商务谈判语言的表达艺术
任务六 商务谈判礼仪
一、商务谈判礼仪的作用与原则
二、商务谈判者个人的基本礼仪
三、商务谈判正式场合礼仪
第二模块 商务谈判筹划
项目一 商务谈判信息与谈判对象
任务一 商务谈判信息的搜集
一、谈判信息的含义与特征
二、信息搜集的基本要求
三、信息搜集的内容
四、信息搜集的手段
五、信息资料的加工整理
任务二 商务谈判对象的选择
一、谈判对象选择的含义
二、谈判对象选择的内容
三、谈判对象的优劣势分析及选择
……
第三模块 商务谈判运作
