人际沟通与社交礼仪

　　王允，张岩松　主编

《人际沟通与社交礼仪》作为反映高等教育教学改革最新理念的新型实用教材，是工学结合、任务导向特色教材建设的一次有益尝试和创新。其内容体系是根据企事业单位日常交际活动所涉及的各方面沟通技巧、礼仪规范等设定的，分为人际交往、人际沟通、社交礼仪三大项目，项目下共设11个任务，包括人际交往指导、人际交往技巧、人际交往方式、语言沟通、非语言沟通、日常沟通、职场沟通、网络沟通、个人形象礼仪、日常交际礼仪、涉外交际礼仪。每个任务作为一个活动训练单元，由“任务目标”、“案例导入”、“知识储备”、“能力开发”（案例分析、实践训练）、“自主学习”构成。全书体例新颖，内容翔实，案例丰富而鲜活，实践训练项目设计科学得当，让学生在做中学，在学中做，全面提高综合素质，使学生拥有较高的沟通和社交能力，塑造出良好的职业形象。《人际沟通与社交礼仪》可作为应用型本科、职业教育本科以及高职高专院校各专业学生进行人际沟通和社交礼仪能力培养、提高其综合素养的创新型教材，还可作为各界人士提高沟通交际能力的优秀读物及自我训练手册，也是各企事业单位进行相关岗位培训的实用教材。本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。