| 作 者： | 暂缺 |
| 出版社： | 天津大学出版社 |
| 丛编项： | |
| 版权说明： | 本书为出版图书，暂不支持在线阅读，请支持正版图书 |
| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
第1章 电子商务概述
1．1 电子商务的基本概念
1．2 电子商务模式
1．3 电子商务平台
1．4 电子商务的发展前景
第2章 网上开店
2．1 开店前的准备
2．2 电子商务平台的选择
2．3 网上开店的基本操作
2．4 商品发布和管理
第3章 网店推广
3．1 网店美化
3．2 网店的推广营销
3．3 电子商务平台站内推广营销
第4章 客户服务
4．1 走进电子商务客户服务
4．2 售前客服技巧
4．3 售中客服技巧
4．4 售后客服技巧
第5章 电子商务支付
5．1 电子支付概述
5．2 网上银行
5．3 第三方支付
第6章 电子商务物流
6．1 电子商务物流概述
6．2 仓储管理
6．3 商品包装
6．4 运输和配送
第7章 电子商务职业规划
7．1 电子商务职业前景
7．2 电子商务就业
7．3 电子商务创业
