管人的艺术

第1章 管人的基本原则

1.中国是一个管人艺术丰富的国度 /

2?时代要求：“以人为本”的基本管理心态 /

3?认识下属 /

4?视才而用 /

5?对下属的工作及时督导 /

6?制定工作信条 /

7?体察下属内心 /

8?不要墨守成规 /

9?制定完善的规章制度 /

10?懂得权变之术 /

11?养成自主性 /

12?不要做妨碍者 /

13?别老板着一张脸 /

14?用人之长，容人之短 /

15?耳聪目明，掌握先机 /

16?善于倾听，善解人意 /第2章 何种上司最受欢饮

17?让人信赖与尊敬的上司 /

18?信念坚定的上司 /

19?过不诿下的上司 /

20?公事公办的上司 /

21?涵养功夫深的上司 /

22?观感敏锐的上司 /

23?幽默风趣的上司 /

24?管理经验丰富的上司 /

25?公平对待下属的上司 /

26?懂得人心奥妙的上司 /

27?尊重人的上司 /

28?使员工发展所长的上司 /

29?领导方法有针对性的上司 /

30?做事稳当的上司 /

31?告诉下属公司实情的上司 /

32?经常做集体讨论的上司 /第3种 何种上司最不受欢迎

33?只知“坐而言”，不知“起而行”的上司 /

34?言行不一致的上司 /

35?只会批评而没有建设性意见的上司 /

36?容易感情用事的上司 /

37?只会炫耀“我年轻时如何”的上司 /

38?热衷派系的上司 /

39?自制力弱的上司 /

40?三杯好酒就保不住秘密的上司 /

41?不能挥泪斩马谡的上司 /

42?不知道如何负责任的上司 /

43?与下属一起批评公司或上级的上司 /

44?到处散播下属坏话的上司 /

45?偏袒特定女员工的上司 /

46?把自己的过失推诿给下属的上司 /

47?假公济私、一毛不拔的上司 /第4章 何种公司最受欢迎

48?有很好的声誉和形象的公司 /

49?知名度高的公司 /

50?工作稳定性高的公司 /

51?前途无量的公司 /

52?工作环境良好的公司 /

53?福利好的公司 /

54?言必有信的公司 /

55?有一定目标的公司 /

56?开放型的公司 /

57?注意时间的公司 /

58?规章制度健全的公司 /

59?注重礼仪的公司 /

60?彼此有高度信赖感的公司 /

61?能与优秀员工一起工作的公司 /

62?气氛良好的公司 /第5章 员工何时最有干劲

63?与上司合得来时 /

64?上司给戴高帽子时 /

65?得到安慰或激励的话时 /

66?与异性一起工作时 /

67?能够畅所欲言时 /

68?权责范围增大时 /

69?提案被接受时 /

70?上司对自己有期望时 /

71?工作绩效人尽皆知时 /

72?充满自信时 /

73?充分适应环境时 /

74?地位确立时 /

第6章 如何让下属干劲十足

75?督促下属积极参与 /

76?下属犯错时予以适当责备 /

77?尽早促成下属独立工作 /

78?下属表现出色时予以及时褒奖 /

79?专注于自己的工作 /

80?激起竞争心理 /

81?促使下属自愿工作 /

82?勿轻易否定 /

83?教导下属以失败作为成功的垫脚石 /

84?将成果反映在待遇上 /第7章 如何巧妙地命令下属

85?站稳立场 /

86?头衔并非实力 /

87?不要滥用权力 /

88?将计划付诸实施 /

89?命令的技巧 /

90?不作强硬的压制 /

91?鼓励相反的意见 /

92?命令的七个要素 /

93?不要僭越权限 /第8章 如何恰当地激励下属

94?争取员工的忠诚 /

95?愈少用恐惧愈好 /

96?精确下达指示 /

97?不要盲目射击 /

98?不要视员工为傀儡 /

99?强化优点，弱化缺点 /

100?三明治式的批评 /

101?帮助员工建立安全感 /

102?诱导比强迫好 /

103?照员工的自我形象对待他 /

104?洞察员工内心 /

105?多多鼓励 /

106?激励员工十戒 /

107?满足员工个人独特的需要 /第9章 如何有效地培训下属

108?逼近悬崖 /

109?工欲善其事，必先利其器 /

110?打铁趁热 /

111?给他担当重任的机会 /

112?不作无谓的非难 /

113?承认对方的努力 /

114?强调礼貌的重要 /

115?引发议论 /

116?追根究底 /

117?作适时的指示 /第10章 如何培养有担当的下属

118?让下属负起应负的责任 /

119?让下属明确自己的任务与角色 /

120?逐步交付工作 /

121?让下属自己建立目标与计划 /

122?指示下属发挥能力 /

123?整备、活用各种文书 /

124?让下属坚持到底 /

125?勿随意给予下属帮助或干预 /

126?督促下属了解现场 /

127?督促下属交纳工作报告 /第11章 老板的权变之术

128?利用“第二信道” /

129?冲突的巧妙利用 /

130?为自己留条后路 /

131?从失败中学习 /

132?巧用谣言 /

133?恩威并施的老板权变术 /

134?权变批评术 /

135?权变恭维术 /

136?权变谈判术 /

137?权变说服术 /

138?因时制宜，扭转局面 /

139?水能载舟，亦能覆舟 /第12章 如何强化领导统御能力

140?激发下属的干劲 /

141?磨炼下属，培养其领导能力 /

142?营造朝气蓬勃的团队精神 /

143?对上司和同事发挥领导统御能力 /

144?把自己的信念灌输给下属 /

145?培养下属“一定要完成目标”的热情和使命感 /

146?培养敏锐的洞察力 /

147?培养果断的决策力 /

148?让员工找出问题关键并全力投入 /

149?提高员工解决问题的能力 /

参考书目/