财富博客

　　罗伯特·斯考伯协助微软主持第九频道（Channel9）网站，他本人从2000年开始架设自己的博客并在几周内被邀参加史蒂芬·沃兹尼克的超级舞会（苹果电脑的发明人和公司的共同创始人），曾获得《财富》、《快公司》和《经济学人》等多家著名杂志撰文推崇。每年点击他博客的读者超过350万人。斯考伯的博客地址是http：//scobleizer.com三年来，作为微软最著名的博客人以及全世界顶级博客人之一，斯考伯通过自由书写他的个人评论，让冷冰冰的微软拥有了一张人性化的面孔。

本书作者斯考伯（美国最多人阅读的企业博客作者）和谢尔·以色列（资深技术顾问）相信，博客已经开始改变企业的面貌。他们阐释说明了员工博客如何改变外界对微软的观感，敢说敢做的NBA球队老板如何运用博客和球迷连接，小企业和大公司又如何能从博客获益……另外，还有万一使用不当，博客又会招致怎样的灾难。斯考伯和以色列直言不讳，这是卓越博客的基本要件，因此他们在说完博客的好处之后，也以同样诚实的心态讨论博客的危险，他们在书中检视各种风险和管理风险的方法，并且亲身实践自己的立论。数十年来，企业总是单方面向顾客传递信息，却美其名曰 “沟通”。如今来了博客──这是企业与顾客“对”话，可以让双方坦诚相对的好机会。本书作者访问了五十几个各行各业、各种层级的对象，用新颖、独特的思考方式，证明了博客可以修补公司形象，重建顾客已丧失的信任感。另外，这本具有里程碑意义的书教你如何遂顾客所愿，也解释了为何你的企业可以倚重博客的力量。更可贵的是，本书还指出了当企业在试图发展博客的过程中，可能发生的内部冲突与外在挑战，而企业又该以何种态度与制度，正面予以回应，让博客自然地在企业内发展。同时又告诉你，经营一个健全的企业博客，不仅有助于企业的发展，当企业发生危机时，它还可以成为扭转危机的重要手段。