漫画销售快速入门：83个技巧让客户主动签单

第1章 人们消费的理由

1-1  产生购买行为的几个阶段

1-2  找出客户的困扰所在

1-3  做到与客户共鸣

1-4  找出困扰的真相

1-5  提出解决方案

1-6  推客户一把

1-7  销售这个工作

第2章 对销售员来说Z重要的事

2-1  重要的不是说什么，而是以何种方式说

2-2  自我介绍时对于未来的描述更为重要

2-3  仅靠令人心情愉悦的寒暄就能签单吗

2-4  守时

2-5  愉快地聊天

2-6  面谈地点的选择非常关键

2-7  亲疏有度

2-8  爱上自己所属的公司、所售卖的产品或服务

2-9  遇到难对付的客户等同于机会来临

第3章 人际关系的基本要素

3-1  赞美是一件十分重要的事

3-2  “我”信息、“你”信息

3-3  拜托代表着信赖

3-4  了解时间和信任度的关系

第4章 金牌销售的共性

4-1  打造一个自己担任制片人兼主演的舞台

4-2  金牌销售的思维方式

4-3  虽然嘴上说着“只是走运罢了”……

4-4  关注、关心客户

4-5  善于提问

4-6  擅长邀约客户

4-7  学会放弃

4-8  有清晰明了的当日目标

4-9  马上行动

4-10 掌握情绪开关

第5章 准备阶段的技巧

5-1  销售员随身都带什么

5-2  如何做规划

5-3  如何设定目标

5-4  事先收集信息

5-5  应当何时做方案

5-6  要站在客户的角度准备提案

5-7  设定终极目标

5-8  行动力的本质

5-9  拉高对于成功的期待值

第6章 人际关系的基本要素

6-1  挖掘客户的方法

6-2  社交媒体时代的口碑营销——口碑营销的几个步骤

6-3  关注一些有影响力的人以及意见领袖

6-4  利用敏锐的洞察力

6-5  直接联系、借助活动

6-6  电话推销的基础

6-7  与其直接去公司拜访，不如选择口碑营销

第7章 充分做好线上销售

7-1  活用线上销售

7-2  钻研相机、灯光和姿势

7-3  利用手写工具——因其不普遍而给人以新鲜感

7-4  习惯于收不到反馈这件事

7-5  时间管理是重中之重

7-6  百闻不如一见

第8章 挖掘困扰的技巧

8-1  找到客户想要消除的困扰①

8-2  找到客户想要消除的困扰②

8-3  引导客户表达出自己的真实想法

8-4  通过优秀的提问能力、恰当的附和以及共情力营造舒适的交谈氛围

8-5  镜像和匹配常常会起反作用

第9章 提案的技巧

9-1  提案不同于产品说明

9-2  扔掉枯燥的数字，通过主观感受和情景呈现进行描述

9-3  描述产品时要让听者有画面感

9-4  获得更多的“是的”

9-5  用好第三方话术

9-6  一开始就提供Z高规格的解决方案

9-7  Z后再谈价格

9-8  不轻易给出折扣价

9-9  传递出作为销售员的想法

第10章 签约的技巧

10-1  人们不消费的理由

10-2  人们为什么会摇摆不定

10-3  人们都希望有人能在背后推自己一把

10-4  想拖一拖的心情

10-5  人们都会遗忘

10-6  不要对立，要一起向前

10-7  有提问就是有机会

10-8  用假设句正向引导客户

10-9  利用影响力

第11章 销售员日常需要注意的地方

11-1  日常习惯很重要

11-2  想要“结束”时再努力一下

11-3  早起会带来更多的价值

11-4  为自己寻找竞争对手

11-5  定期整理待办事项

11-6  尝试改变风格

11-7  日常与人交往时的要点

11-8  换一换口头禅

后记