网络营销战略

第1章 网络营销概述

1. 1 网络营销的内涵和特点

1. 1. 1 一个中国农民的突破

1. 1. 2 什么是网络营销

1. 1. 3 走出"雾中网络营销观"

1. 2 网络营销的六大主要特点

1. 2. 1 具有鲜明的理论性

1. 2. 2 具有市场的全球性

1. 2. 3 具有资源的整合性

1. 2. 4 具有明显的经济性

1. 2. 5 开拓市场的冲击性

1. 2. 6 具有极强的实践性

1. 3 网络营销的功能和作用

1. 3. 1 网络营销的八大功能

1. 3. 2 网络营销与中间商的关系

1. 3. 3 网络营销和传统营销的关系

1. 4 网络营销的基础

1. 4. 1 网络营销的理论基础

1. 4. 2 网络营销的技术基础

1. 4. 3 网络营销的环境条件

第2章 网络营销理念的演进

2. 1 新营销理念的出现和发展

2. 1. 1 直复营销

2. 1. 2 整合营销

2. 1. 3 关系营销

2. 1. 4 病毒营销

2. 1. 5 绿色营销

2. 2 补足性理论

2. 2. 1 什么是补足性理论

2. 2. 2 补足性理论在网络营销中的应用.

2. 2. 3 对补足性理论的再认识

2. 3 网络营销理念倔起中的理念交融

2. 3. 1 什么是理念交融

2. 3. 2 理念交融期的理论特征

第3章 网络营销市场的崛起

3. 1 网络营销市场的迅猛发展

3. 1. 1 跨国营销市场的竞争硝烟

3. 1. 2 我国网络营销市场的快速发展

3. 2 网络营销市场的体系化

3. 2. 1 网络营销市场体系化的内涵

3. 2. 2 网络营销市场体系形成的渐进性

第4章 网络营销系统的建设

4. 1 网络营销系统概述

4. 1. 1 企业内部管理信息系统

4. 1. 2 网上商务运作系统

4. 1. 3 网络安全系统

4. 2 网络营销站点的分类

4. 3 企业营销网站的策划

4. 3. 1 网络营销站点策划的原则

4. 3. 2 网络营销站点的经济效益分析

4. 3. 3 防止网站建设中的三种误区

4. 3. 4 做好网站建设前的准备

第5章 运用反向思维进行网站建设战略

5. 1 反向思维在现代商战中的作用

5. 1. 1 反向思维的特点

5. 1. 2 反向思维在现代商战中的作用

5. 1. 3 网站建设中反向思维的重要性

5. 2 网站建设中的反向思维

5. 2. 1 网站建设的一般过程

5. 2. 2 网站建设中反向思维研究的目标

5. 3 域名的资产化经营

5. 3. 1 域名的定义和体系

5. 3. 2 域名的注册和所有权的确认

5. 3. 3 域名的商业价值

5. 3. 4 域名的管理

5. 4 快速建站的网站克隆技术

5. 4. 1 网站克隆技术的内涵和优点

5. 4. 2 运用Domino网站工程师创建优秀的营销网站

5. 5 自助建站

5. 5. 1 自助建站的内涵和特点

5. 5. 2 自助建站的资源和方法

5. 6 网站的推广

5. 6. 1 网站推广是网站建设的"骨干工程"

5. 2 特色推广将是网站推广的主要形式

5. 6. 3 与时俱进地进行"终身推广"

第6章 无网站网络营销战略

6. 1 无网站照样可以搞网络营销

6. 1. 1 无网站营销的现实可能性

6. 1. 2 无网站营销的好处

6. 1. 3 无网站营销的方法

6. 2 怎样建立网上商店

6. 2. 1 选择好网上资源

6. 2. 2 建立网上商店的流程和方法

6. 2. 3 把网上商店搞活

6. 3 运用"商务快车"进行网络营销

6. 3. 1 "商务快车"的主要特点

6. 3. 2 "商务快车"的功能

6. 3. 3 "商务快车"使用中应注意的问题

第7章 网络营销的市场调查战略

7. 1 网上市场调查概述

7. 1. 1 网上市场调查的内涵

7. 1. 2 网上市场调查的发展

7. 1. 3 网上市场调查的特点

7. 2 网上市场信息的收集

7. 2. 1 收集市场相关信息

7. 2. 2 收集同类产品广告的投放信息

7. 3 网上市场调查的分析

7. 3. 1 网上市场调查的一般分析

7. 3. 2 针对竞争对手的销售态势分析

7. 3. 3 确定新战略前的动态分析

7. 4 网上市场调查资料的存档和管理

7. 4. 1 保护性管理

7. 4. 2 增值性管理

7. 5 建立自己的网上调查系统

7. 5. 1 在线调查系统的特点

7. 5. 2 调查系统结构和流程图

7. 6 如何进行产品进入市场后的调查分析

7. 6. 1 市场占有率调查

7. 6. 2 顾客满意度调查

7. 6. 3 如何与客户共同设计调查内容

第8章 网络营销的信息搜索战略

8. 1 获取网上信息的一般方法

8. 1. 1 网上浏览

8. 1. 2 收藏和保存页面信息

8. 1. 3 定向浏览

8. 1. 4 订制信息

8. 2 利用搜索引擎主动获取信息

8. 2. 1 搜索引擎的工作原理

8. 2. 2 搜索引擎的分类

8. 2. 3 国内外主要搜索引擎的介绍

8. 3 信息搜索的方法和技巧

8. 3. 1 简单搜索

8. 3. 2 高级搜索

8. 3. 3 特殊搜索

8. 3. 4 迂回搜索

8. 3. 5 延伸搜索

8. 4 信息搜索中商业价值的开发

8. 4. 1 搜索引擎的智能化开发

8. 4. 2 搜索引擎商业价值的开发

8. 4. 3 建立自己的搜索系统

第9章 网络营销的信息发布战略

9. 1 信息发布前的准备

9. 1. 1 审视信息

9. 1. 2 用心提炼主题

9. 1. 3 精炼内容限定字数

9. 1. 4 进行图片扫描

9. 2 信息发布的原则

9. 2. 1 优选发布网站的原则

9. 2. 2 排除的原则

9. 2. 3 多点发布的原则

9. 2. 4 请求删除的原则

9. 3 信息发布的技巧

9. 3. 1 把握卖点进行信息发布策划

9. 3. 2 递进说明提升产品附加值

9. 4 信息的地毯式发布

第10章 网络营销的资源整台战略

10. 1 深刻认识跨国集团的战略调整

10. 1. 1 网络营销中整合的重要性

10. 1. 2 网络营销中整合的特点

10. 1. 3 网络营销中整合的内涵

10. 2 分清两种不同的整合观

10. 2. 1 必须区分两种不同的整合观

10. 2. 2 整合营销和网络营销中的整合战略的区别

10. 3 整合战略的运用和实施

10. 3. 1 整合的战略策划

10. 3. 2 整合应注意的问题

第11章 网络营销的品牌战略

11. 1 未来的营销是品牌的战争

11. 1. 1 中国已进入品牌竞争的时代

11. 1. 2 品牌竞争呼唤战略研究

11. 2 把握网络条件下的品牌理念

11. 2. 1 品牌的内涵

11. 2. 2 网络时代品牌的特点

11. 2. 3 互联网对传统品牌优势的三大冲击

11. 2. 4 品牌的价值衡量

11. 3 网络营销中的品牌战略

11. 3. 1 震撼力战略

11. 3. 2 价格造势战略

11. 3. 3 品牌整合战略

11. 3. 4 品牌延伸战略

11. 3. 5 品牌的文化内涵

11. 4 品牌管理

11. 4. 1 品牌的识别管理

11. 4. 2 品牌的体系管理

11. 4. 3 品牌的资产管理

11. 5 品牌资产的价值评估

11. 5. 1 什么是品牌资产的价值评估

11. 5. 2 品牌价值评估的分类

11. 5. 3 国际品牌价值评估的方法

第12章 网络营销的市场拓展战略

12. 1 网络广告的促销作用

12. 1. 1 网络广告的定义

12. 1. 2 网络广告的特点和优势

12. 1. 3 网络广告的形式

12. 1. 4 网络广告的常用尺寸和术语

12. 1. 5 网络广告的效果扩展

12. 1. 6 开发网络广告的增值效应

12. 2 邮件列表营销的广域效应

12. 2. 1 什么是邮件列表

12. 2. 2 邮件列表的渊源

12. 2. 3 提供邮件列表服务的条件

12. 2. 4 邮件列表的分类

12. 2. 5 建立营销邮件列表的关键问题

12. 2. 6 邮件列表如何创收

第13章 网络营销的价格战略

13. 1 网络营销价格的形成和特点

13. 1. 1 网络营销价格的内涵和特点

13. 1. 2 网上比较购物的兴起

13. 2 网络营销的定价策略

13. 2. 1 10种定价策略

13. 2. 2 价格策略的灵活运用

13. 3 技术对价格的支撑

13. 3. 1 网络价格的优势正在显现

13. 3. 2 网络价格技术的后续支持

第14章 网络营销的网站竞争战略

14. 1 网站竞争战略的重要性

14. 1. 1 为什么要研究网站竞争战略

14. 1. 2 网站竞争战略的特点

14. 2 网络营销的主要竞争战略

14. 2. 1 抢占快车道战略

14. 2. 2 反第一定位战略

14. 2. 3 专一化战略

14. 2. 4 隐形进攻战略

14. 2. 5 从不定式中寻找定式战略

14. 2. 6 整合聚才战略

14. 3 实施网站竞争战略应注意的问题

14. 3. 1 适时地进行竞争战略的调整

14. 3. 2 不断地进行战略能力的开发

14. 3. 3 警惕市场杀手

第15章 网络营销的客户关系管理战略

15. 1 客户资源是现代企业的战略资源

15. 1. 1 客户关系管理的内涵和意义

15. 1. 2 客户关系管理的原则

15. 2 客户关系管理的主要内容

15. 2. 1 建立CRM管理体系的基础

15. 2. 2 CRM的基本内容

15. 3 客户关系管理的实施

15. 3. 1 选择好CRM软件及供应商

15. 3. 2 CRM实施中的方法选择

第16章 网络营销的交易风险控制战略

16. 1 网络营销中的主要风险

16. 1. 1 网络营销风险产生的因素

16. 1. 2 网络营销风险的主要类型

16. 2 网络营销中交易风险的控制

16. 2. 1 实行安全认证

16. 2. 2 进行资信调查

16. 3 避免出口结汇风险的方法--保理

16. 4 建立完善的法律保证体系

16. 5 建立能动的预防风险的管理机制

第17章 网络营销的人力资源战略

17. 1 网络营销人才是稀缺资源

17. 1. 1 网络营销人才面临的两大恐慌

17. 1. 2 造成网络营销人才紧缺的原因

17. 2 网络营销急需复合型人才

17. 3 复合型网络营销人才的培养

17. 3. 1 建立动态的培养机制, 采取战训结合的培养方法

17. 3. 2 抓好营销主管核心能力的提升

17. 3. 3 提升营销人员跨文化经营的能力

17. 3. 4 对现有人才结构进行适应性调整

17. 3. 5 对营销人员进行系统培训

17. 4 防范人才风险

17. 4. 1 人才风险的类型

17. 4. 2 防范人才风险保护好商业秘密

17. 4. 3 抓好战略性人才储备

第18章 网络营销的安全战略

18. 1 网络营销的安全需求

18. 1. 1 什么是网络安全

18. 1. 2 网络安全的重要性

18. 1. 3 网络营销的安全要求

18. 2 网络营销面临的现实威胁

18. 2. 1 计算机病毒

18. 2. 2 黑客

18. 2. 3 无意破坏

18. 2. 4 无形资产失窃造成的安全问题

18. 3 网络营销安全策略

18. 3. 1 安全策略的整合策划

18. 3. 2 网络安全策略

第19章 跨国网络营销战略

19. 1 跨国网络营销的复杂性

19. 2 跨国网络营销的市场进入

19. 2. 1 进入前的思考

19. 2. 2 目标市场选择

19. 2. 3 进入的渠道选择

19. 3 建立跨国的网络营销体系

19. 3. 1 网络窗口的联姻化

19. 3. 2 网络和基地的一体化

19. 3. 3 资源整合的平坦化

19. 3. 4 跨国营销的原则

19. 4 跨国网络营销的控制

19. 4. 1 对子公司的战略控制

19. 4. 2 对新市场开拓的控制

19. 4. 3 对交易警惕性的控制

19. 5 跨国经济贸易站点介绍

19. 6 世界买家

19. 6. 1 亚洲买家

19. 6. 2 欧洲买家

19. 6. 3 非洲买家

19. 6. 4 北美洲买家

19. 6. 5 拉丁美洲买家

19. 6. 6 大洋洲买家

后记