电子商务基础教程

前言

第1章 电子商务基础

　1.1 什么是电子商务

　　1.1.1 商务活动中的信息“流”

　　1.1.2 电子商务如何改变企业业务过程

　　1.1.3 电子商务的功能与结构

　　1.1.4 电子商务的产生与发展

　　1.1.5 电子商务的分类与影响

　　1.1.6 应该注意的几个问题

　1.2 为什么要开展电子商务

　　1.2.1 企业开展电子商务的利益

　　1.2.2 企业开展电子商务的理由

　　1.2.3 开展电子商务的利润来源

　　1.2.4 如何看待开展电子商务的风险

　1.3 如何开展电子商务

　　1.3.1 决定企业开展电子商务是否成功的因素

　　1.3.2 现阶段开展电子商务为什么难以赢利

　　1.3.3 如何处理企业商务活动与信息技术基础设施的关系

　　1.3.4 开展电子商务如何起步

　1.4 如何学习电商务

　1.5 附录：中国电子商务案例——海尔集团公司

　　1.5.1 为什么选择海尔集团公司

　　1.5.2 “海尔“电子商务概况

　　1.5.3 成功原因

　　1.5.4 存在问题

　　1.5.5 几点启示

　思考题

第2章 电子商务的技术基础

　2.1 网络技术

　　2.1.1 局域网

　　2.1.2 广域网

　　2.1.3 Intranet与Exteanet

　2.2 接入技术

　　2.2.1 低轨卫星网

　　2.2.2 电缆Modem

　　2.2.3 ADSLModem

　　2.2.4 各种接入技术比较

　2.3 Web应用核心技术

　　2.3.1 客户端技术

　　2.3.2 服务器端技术

　2.4 电子商务安全技术

　　2.4.1 网络安全的体系结构

　　2.4.2 网络安全面临的威胁

　　2.4.3 网络安全的对策

　2.5 电子货币与支付结构

　　2.5.1 电子货币的基本形态与特征

　　2.5.2 电子货币的分类

　　2.5.3 电子货币的发展

　　2.5.4 电子货币若干有待解决的若干问题

　　2.5.5 电子货币的发展战略

　2.6 电子商务与数据库发展

　2.7 附录：美国网上商店如何收取信用卡

　　2.7.1 前言

　　2.7.2 商务账户

　　2.7.3 加密表格

　　2.7.4 支付网关

　　2.7.5 关于安全性讨论

　思考题

第3章 企业内部电子商务

　3.1 概述

　　……

第4章 企业与消费者间的电子商务

第5章 企业间的电子商务

第6章 BtoB电子交易市场

第7章 网络营销

第8章 供应链管理

第9章 客户关系管理

第10章 电子商务中的法律问题