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前言 从另一个视角看创新
第 1 章?第三种创新法的巨大力量
如何扭转销售乾坤？?005
诺和诺德如何改善客户体验？?013
CarMax 公司如何称霸二手车市场？?017
第三种创新法的关键特征?023
第三种创新法是一种新方法吗？?024
第 2 章?第三种创新法大师：乐高与苹果
乐高如何跳出积木，进行创新？?038
苹果公司如何崛起，创造奇迹？?044
苹果和乐高的经验?056
第 3 章?四步决策法的秘密
为什么汽车王国公司败给了 CarMax 公司？?067
何为四步决策？?071
导致决策困难的原因是什么？?075
如何实现四步决策？?085
第 4 章?决策 1：找到关键产品
选择关键产品?093
打磨关键产品，创造成功?100
决策 1 面临的挑战?103
第 5 章?决策 2：制定商业承诺
GoPro 相机的亮点?108
近看“承诺”?113
宝洁公司重新研究为帮宝适制定的承诺?115
让承诺更加令人信服?117
第一步：完整绘制消费者环境图?120
第二步：寻找改进机会?127
第三步：选择要实现的承诺?131
承诺的威力?133
第 6 章?决策 3：选择创新方案
Valve 公司的成功之道是什么？?140
构建关于补充性创新的创意组合?143
减少候选补充性创新的数量?146
通过实验决定实现哪些创新?154
让决策 3 发挥作用：管理人员的新角色?159
实践中的决策 3：乐高幻影忍者的诞生?162
第 7 章?决策 4：落实创新实践
健力士打造的爱尔兰酒馆?167
问题：基于已有的创新流程打造第三种创新法?172
新方法，新领导?175
实施第三种创新法?187
第 8 章?迪士尼公司的创新沉浮史
华特·迪士尼的故事?194
从动画片到长篇动画电影?196
迪士尼的补充性创新?198
迪士尼和第三种创新法?202
得到的经验?214
后?记?217
致?谢?219
