| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
|---|---|---|---|---|---|
| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
第一部分 员工管理与权威塑造第一讲
如何管理下属01 引言02 重视员工03 顾客、员工与经理的关系04 员工培训案例——东京迪斯尼乐园第二讲
如何塑造经理人的权威01 机会在哪里02 特质是什么03 权力的基础04 诚实——认识自己/了解客户/投入工作05 负起责任与培养自信第二部分 如何带好团队第三讲
强化团队意识01 团队的三个条件02 打造团队的中外案例第四讲
培养团队精神01 从小教育02 从经理人自己做起03 相关案例分析第三部分 如何提升思考力、决策力和执行力第五讲
思考顾客在哪里01 顾客在想什么02 把思考力用在顾客身上第六讲
学会如何决策01 决策的前奏02 重要与紧急03 效果与效率第七讲
选好接班人,落实执行力01 意愿与能力02 谁是接班人03 授权接班人的体会第四部分 如何营建优秀的企业文化氛围第八讲
企业文化是看不见的软件01 文化与口号02 企业文化的内涵03 企业文化是创造人的哲学第九讲
企业文化测评与主次文化01 企业文化测评的十个关键特征02 主文化与次文化03 强文化与弱文化第五部分 如何提升经理人的逆境商数第十讲
成功指标:IQ/EQ/AQ01 AQ定义及IQ、EQ的关系02 逆境帮助生存和成长第十一讲
逆境的程度与压力现象01 逆境的三种程度02 职业的压力指标03 舒媛压力的方法第十二讲
增强逆境抵抗力和自我减压方法01 修身养性02 体内革