HR教你做团队沟通

HR教你做团队沟通
作 者: 安吉小丽娜
出版社: 中国法制出版社
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ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
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作者简介

  1. 10年以上外企人力资源管理经验 2. 500强企业特聘讲师 3. 国家二级心理咨询师 4. DISC+社群联合创始人 5. 知识变现顾问

内容简介

团队沟通是一门值得终身学习的艺术。人在职场,不管是在什么阶段、什么部门,担任什么职务,总免不了与人沟通。不懂团队沟通的人,可能会误解他人的意图,做出不当的回应,产生不必要的摩擦,进而影响工作氛围。相反,擅于团队沟通的人,在工作中总能理解对方的想法,做出适当的反馈,拉近彼此间的关系,实现双赢。本书作者为资深HR,针对40个职场高频的沟通困惑,通过7种主要的沟通策略、90个心理学原理,衍生出150个团队沟通落地方案。相信读者在读完本书后,能对团队沟通的底层逻辑更为清晰,并能运用多样化的团队沟通方式,达成目的,为职业生涯发展打下坚实的基础。

图书目录

第一章 成功破冰,在团队中树立自己的形象

第一节??初次见面时,怎么说才能和所有人打成一片 / 003

第二节??如何与“气场不和”的员工共事 / 009

第三节??怎么和团队里有过节儿的人合作 / 014

第四节??工作出错被痛骂,第二天上班该如何面对领导 / 019

第五节??离职解聘,怎么做才能和原公司好聚好散 / 025

第二章 适度赞扬,人际关系升级的“不二法宝”

第一节??想让自己的人缘更好,有什么办法 / 035

第二节??做好这3点,内向者也能轻松获得团队的青睐 / 040

第三节??求人办事,说些什么才能让团队成员主动帮你 / 044

第四节??在公司被同事嫉妒,怎么处理最好 / 050

第五节??如何让老员工更愿意带你 / 055

第三章 主动表现,彰显/突出你在团队的存在感

第一节??会上发言时,如何一开口就让大家听你的 / 063

第二节??怎么做,才能避免成为职场“隐形人” / 068

第三节??领导让你做工作汇报,怎么说才能获得领导的赞赏 / 073

第四节??僧多粥少,说些什么才能从领导那里获取更多的资源 / 078

第五节??年底如何和领导谈升职加薪 / 083

第六节??该怎么表现,领导才会放心把核心资源交给你 / 088

第四章 精准表达,把话说到人心坎里

第一节??如何说服同事把你的事当成他自己的事来做 / 097

第二节??想要安慰人,就说这3句话 / 103

第三节??当遇到同事起争执,如何打好圆场 / 109

第四节??工作表现不佳,怎么做才能重获领导信任 / 114

第五节??领导问你对员工的看法,怎么说才能让领导满意还不得罪人 / 119

第六节??员工表现太差,如何优雅地劝退对方 / 123

第五章 强势出击,在团队中快速获得主导地位

第一节??按照吩咐办事却被批评,只怪你没有摸清领导意图 / 133

第二节??同事在公开场合挑刺怎么办 / 139

第三节??别人抢我功劳该怎么办 / 142

第四节??新官上任,如何服众/如何征服下属/如何树立威信 / 146

第五节??员工频繁请假,领导如何应对 / 151

第六节??面对员工挑衅,该怎么办 / 156

第六章 间接提议,反对的话也可以这样说

第一节??如何巧妙地拒绝领导不恰当的安排 / 163

第二节??和领导意见相反时,如何表达你的想法 / 167

第三节??同事总把自己的工作推给你,怎么拒绝才不伤情面 / 171

第四节??如何劝固执的人改变想法 / 176

第五节??如何喊停滔滔不绝的“祥林嫂” / 180

第六节??下属犯错,该怎么“骂”才能让他听进去 / 184

第七章 委婉引导,化解突如其来的沟通难题

第一节??当同事打听你的工资时,该如何巧妙应对 / 193

第二节??嘴上说请客,实际却叫你埋单该怎么办 / 197

第三节??领导当众说错话,该怎么说才能完美救场 / 202

第四节??被领导误解了怎么办 / 205

第五节??传递坏消息时,怎么说才能躲避雷区 / 210

第六节??听到别人在背后议论你,该怎么处理才最恰当 / 215

重要理论索引 / 220

专业词语索引 / 223