| 作 者： | 韩含 |
| 出版社： | 中国财政经济出版社 |
| 丛编项： | 农民实用知识读本 |
| 版权说明： | 本书为出版图书，暂不支持在线阅读，请支持正版图书 |
| 标 签： | 经营管理 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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第一章 求职的基本常识 第一节 择业 第二节 就业第二章 了解营业员的工作内容 第一节 商店的工作制度 第二节 营业员的准备工作 第三节 了解收银员的工作第三章 营业员的外形仪表要求 第一节 营业员仪表规范 第二节 营业员日常用品的使用标准 第三节 微笑服务 第四节 营业员的电话服务技巧 第五节 加强自我防护，预防甲流感等传染病第四章 营业员要懂得的基本技能 第一节 商品包装 第二节 商品陈列 第三节 安全防损 第四节 产品演示第五章 营业员如何才能让客户满意 第一节 正确处理客户投诉与不满意 第二...
