空乘情景英语教程

空乘情景英语教程
作 者: 高锋
出版社: 中国民航出版社
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暂缺《空乘情景英语教程》作者简介

内容简介

《空乘情景英语教程(上海民航职业技术学院民航特有专业“十三五”规划教材)》参考职业技术与继续教育(TAFE)模式,专门用途英语(ESP)教学标准,以及《民航乘务员国家职业标准))的四、五级标准,遵循客舱服务基本流程,以服务流程为框架组织编写,同时增加了语言沟通技巧和面试英语等内容。《空乘情景英语教程(上海民航职业技术学院民航特有专业“十三五”规划教材)》既适合民航院校乘务专业的学生使用,也可作为航空公司在职乘务人员培训的参考资料。

图书目录

总序

Preface

前言

Chapter One Preflight Work

Unit 1 Preflight Preparation

Unit 2 Boarding and Pre-take-off

Unit 3 Safety Inspection

Chapter Two In-flight Service

Unit 4 Distribution Service

Unit 5 In-flight Meal and Beverage Service

Unit 6 Service for Infants and Children

Unit 7 Service for Special Passengers

Unit 8 Entertainment and Duty-free Service

Chapter Three Emergency Handling

Unit 9 Special Cases

Unit 10 Emergency Cases

Unit 11 First Aid and Crisis Handling

Chapter Four Landing and Arrival

Unit 12 Pre-Ianding Preparation

Unit 13 Disembarkation and Transfer

Chapter Five Language Skills

Unit 14 Complaints and Communications

Unit 15 Application and Interview

Appendix 1 Additonal Information

Appendix 2 Classified Terms and Expressions

Appendix 3 Airlines Logos

Appendix 4 Text Translation

Appendix 5 Key to Exercises

Appendix 6 An English Proficiceny Test on Cabin Attendant

Appendix 7 Tapescripts & Keys for Listening Test (1-10)

Appendix 8 Key to Oral Tests (1-5)

后记

参考文献