高情商谈话的艺术

第01章　 凭靠“颜值”更拼“言值”，让你说话处处受欢迎　 001

恰到好处的沟通促进感情　 002

最合适的说话方式才最好　 004

让语言涓涓细流入人心　 008

点到为止，避免尴尬　 011

礼多人不怪　 013

禁止触碰他人的“软肋”　 016

第02章　品行谦逊，言辞中肯，为他人留下深刻印象　 021

谦逊更易受赏识　 022

要事先找好沟通切入点　 025

文质彬彬，然后君子　 028

落落大方，让你更受欢迎　 032

适度保持“安全”距离　 035

通过技巧让内向变健谈　 038

第03章　分清场合，因人而异，塑造敏捷的言谈魅力　 043

先看清楚交际对象再开口　 044

交流方式要符合身份　 047

分清场合，才能近人情贴人心　 050

管住嘴巴，不要脱口而出　 052

把握好时机，增强说话效果　 055

切忌玩笑开过头　 058

第04章　活用幽默，调节气氛，营造愉悦的交谈环境　 061

幽默驶得万年船　 062

掌握幽默的尺度与火候　 063

巧用“孩童式”幽默　 066

善用幽默获得他人好感　 068

幽默也可化解尴尬与困难　 070

用幽默缓解紧张工作压力　 072

第05章　学会赞美，有的放矢，让夸赞为自己赢得信誉　 075

从对方的最得意之处下手　 076

拒绝“掉价”的赞美　 078

赞美要恰到好处　 080

将赞美之词说得与众不同　 083

真情流露，坦诚相对　 084

以面代点的赞美，让人如沐春风　 087

第06章　言辞有方，拒绝有道，顾他人脸面给自己留后路　 089

委婉拒绝好相见　 090

学会借第三人之口拒绝对方　 093

含糊其辞，避免针锋相对　 096

学会用话外之音表达拒绝　 098

以和为贵，保全双方面子　 101

在谈笑间用“不”拒绝别人　 103

别因拒绝而自断后路　 104

第07章　因势利导，明确话题，保持操守底线不灭权威　 107

巧借东风，让说服更轻松　 108

良言总比挖苦好　 111

委婉的劝服往往更奏效　 114

以闲谈切入正题　 118

循循善诱，让对方紧跟节奏　 121

欢声笑语的说服妙趣横生　 124

第08章　言传身教，以身作则，素质引导为孩子树立榜样　 127

家庭教育和家庭氛围很关键　 128

多给孩子一些鼓励　 131

过分说教助长孩子逆反心理　 134

学习一些教育常用语　 137

恐吓只会让孩子更恐惧　 141

平等对话，让孩子自由表达　 144

第09章　高调做人，低调做事，巧避锋芒让领导看在心里　 147

用礼貌用语向领导展现自身能力　 148

掌握说话句型，让沟通更顺畅　 151

张弛有度，实力更重要　 155

说话随意，招致领导不满　 158

给领导找台阶下　 161

给领导添彩，主动把功劳让给领导　 164

参考文献　 168