通信组织管理中的计算机应用

第1章 管理信息系统的基本概念

1. l 企业管理与信息技术

1. 2 管理信息系统的基本概念

1. 3 管理信息系统的结构

1. 3. l 管理信息系统的总体结构

1. 3. 2 管理信息系统的物理结构

1. 3. 3 管理信息系统的应用功能结构

1. 3. 4 邮电企业管理信息系统应用功能的目标模式

1. 4 管理情息系统的发展过程

1. 4. l 管理信息系统发展的三部曲

1. 4. 2 信息技术在管理应用中的发展过程

1. 4. 3 管理信息系统进化的模型

1. 4. 4 国内计算机应用于管理的概况

1. 5 管理信息系统开发与应用的经验教训

1. 5. l 管理信息系统建设中的教训

1. 5. 2 计算机化管理信息系统应用的基础条件

1. 6 管理信息系统的一些新发展

1. 6. l 决策支持系统

1. 6. 2 决策支持系统的新发展

第2章 计算机通信与网络应用技术

2. l 引言

2. 2 计算机通信协议

2. 2. 1 OSI参考模型

2. 2. 2 TCP／IP协议

2. 3 局域网技术

2. 3. l 共享介质

2. 3. 2 局域网拓扑结构

2. 3. 3 以太网

2. 3. 4 局域网扩展

2. 4 计算机的广域通信

2. 4. 1 Modem通信

2. 4. 2 分组交换网

2. 4. 3 数字数据网

2. 4. 4 帧中继网

2. 5 综合业务通信网

2. 5. l 综合业务数字网

2. 5. 2 宽带综合业务数字网

2. 5. 3 高速接入网技术

2. 6 互联网

2. 6. 1 网络互联与TCP／IP协议

2. 6. 2 IP协议要点

2. 6. 3 TCP／UDP协议要点

2. 7 网络应用

2. 7. l 客户机／服务器

2. 7, 2 典型的Internet应用

2. 7. 3 基于Web／Browser的信息服务

2. 7. 4 虚拟网

2. 7. 5 企业内部网

2. 7. 6 企业外部网

2. 8 网络安全

第3章 办公自动化和统计信息的管理与应用

3. l 办公自动化的基本概念

3. 2 办公自动化的目标

3. 3 邮电办公自动化系统的建设

3. 3. l 项目的背景

3. 3. 2 需求分析

3. 3. 3 系统的总体目标

3. 3. 4 系统中应用的技术

3. 3. 5 网络总体结构

3. 3. 6 应用系统的功能构成和信息构成

3. 3. 7 系统安全

3. 4 邮电统计信息综合应用系统

3. 5 邮电业务发展预测系统

3. 6 邮电通信行业景气分析与监测预警系统

3. 6. l 引言

3. 6. 2 经济波动

3. 6. 3 景气分析和预警系统的概念

3. 6. 4 景气分析方法简介

3. 6. 5 监测预警系统

3. 7 通信企业评价系统

3. 7. l 通信企业评价的意义

3. 7. 2 通信企业综合评价指标体系的设置

3. 7. 3 通信企业综合评价方法

3. 7. 4 评价体系方法应用实例

3. 7. 5 企业评价工作的计算机化

第4章 市内电话业务计算机综合管理系统

4. l 引言

4. 2 系统的结构

4. 2. l 以本地网为基础的体系结构

4. 2. 2 网络平台

4. 2. 3 应用平台

4. 3 客户装机的处理流程

4. 4 交换机. 主配线架与用户线路网

4. 5 系统的功能要求

4. 6 系统的信息模型

第5章 电信网路管理系统

5. l 电信网路管理概述

5. 2 网管系统的支撑技术

5. 3 AT＆T的网管系统简介

5. 4 电信管理网

5. 4. 1 TMN的概念

5. 4. 2 TMN的应用功能

5. 4. 3 TMN的管理层次

5. 5 我国电信网路管理网的建设

5. 6 长途电话网话务分析系统

5. 6. l 系统研制背景与目标

5. 6. 2 开发环境与系统结构

5. 6. 3 系统功能

5. 7 电信. 信息. 管理组网结构--TIMNA／TINA

第6章 电信计费系统

6. l 我国电信计费系统存在的问题及国外动态

6. 1. l 我国电信计费系统存在的问题

6. 1. 2 国外电信计费方式

6. 2 电信计费系统模型

6. 2. l 计费系统的基本作业

6. 2. 2 计费系统数据流程图

6. 2. 3 计费系统的物理结构

6. 3 电信集中计费系统的管理模型

6. 3. l 全国固定电话网计费管理的等级结构

6. 3. 2 各计费中心的管理模式

6. 3. 3 计费系统的组织管理

第7章 财会电算化中的若干问题

7. l 我国财会电算化的有关规定

7. 2 财会电算化中若干问题的处理

7. 3 财会电算化的软件安全性考虑

7. 4 两个财会电算化软件实例

第8章 邮政业务综合管理信息系统

8. l 全国邮政综合计算机网

8. 1. l 邮政综合网的总体目标

8. 1. 2 邮政综合计算机网的构成

8. l. 3 系统业务规范

8. 2 邮政业务综合管理信息系统总体结构设想

8. 3 邮政枢纽计算机管理系统

8. 4 支局营业管理信息系统

8. 5 档案管理系统

8. 6 办公自动化系统

第9章 报刊发行系统

9. 1 我国邮政报刊发行业务的历史

9. 2 我国邮政报刊发行业务流程

9. 3 报刊发行业务计算机系统构成

9. 4 发报刊局发行处理系统

9. 5 报刊订销管理系统

9. 5. l 业务简介

9. 5. 2 业务要求

9. 5. 3 系统主控模块

第10章 特快专递业务的计算机查询系统

10. 1 建立计算机查询系统的必要性

10. 2 我国邮政特快专递业务流程

10. 3 人工查询的有关规定

10. 4 我国邮政特快专递计算机网络

10. 4. 1 早期EMS邮件跟踪查询网的结构

10. 4. 2 现行邮政跟踪查询网存在的主要问题

10. 5 一种新型的 EMS跟踪查询网模型

第11章 邮政汇兑业务的计算机化

11. l 汇兑业务现状分析

11. 1. l 我国邮政汇兑业务的发展

11. l. 2 普汇业务流程

11. 1. 3 电汇业务流程

11. 1. 4 汇兑业务计算机化的现状

11. 2 汇兑业务全网计算机化方案

11. 2. l 系统总体结构和组网方案

11. 2. 2 汇兑业务计算机化处理的数据流程

11. 2. 3 汇兑资金的结算与调拨

11. 3 方案的论证

11. 4 方案的实施步骤

附录1 三种常用局域网组网方案

附录2 省级管理信息系统的网络结构设计举例

参考文献