| 作 者： | 佟海山 |
| 出版社： | 中国计量出版社 |
| 丛编项： | |
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| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
0序言
部分 IS0 9001：2000标准条款解释
1.范围
2.引用标准
3.术语和定义
4.质量管理体系
5.管理职责
6.资源管理
7.产品实现
8.测量、分析和改进
第二部分 八项质量管理原则
1.质量管理的两个基本点
1.1以顾客为中心(项原则)
1.2持续改进(第六项原则)
2.质量管理的关键
2.1领导作用(第二项原则)
3.质量管理的三个通用方法
3.1过程方法(第四项原则)
3.2管理的系统方法(第五项原则)
3.3基于事实的决策方法(第七项原则)
4.质量管理的两个根本途径
4.1全员参与(第三项原则)
4.2与供方互利的关系(第八项原则)
参考文献
