汽车商务礼仪

项目一 汽车商务礼仪基础认识

项目二 汽车商务服务人员的服饰礼仪

项目三 汽车商务服务人员的仪容仪表礼仪

项目四 汽车商务服务人员的姿态动作礼仪

项目五 汽车商务服务人员的语言沟通礼仪

项目六 汽车4S店客户接待礼仪

项目七 汽车4S店客户拜访礼仪

项目八 汽车4S店展厅销售礼仪

项目九 汽车4S店售后服务礼仪

项目十 汽车商务会务活动服务礼仪

知识小拓展

综合测试

模拟试卷

模拟试卷（答案）

参考文献

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