| 作 者: | 王丽丽 |
| 出版社: | 中国商业出版社 |
| 丛编项: | 21世纪高职高专规划教材 |
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| 标 签: | 公共课 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
绪论
第一章 为什么要了解市场
学习目标
引例
第一节 从自我推销谈起
第二节 市场营销观念的发展及其演进
第三节 市场营销组合
第四节 市场营销宗旨
本章小结
思考题
技能训练
第二章 市场的主要构成是什么?
学习目标
引例
第一节 消费者市场购买行为的特点
第二节 消费品的分类
第三节 影响消费者购买行为的因素
第四节 消费者购买决策过程
本章小结
思考题
技能训练
第三章 怎样选择市场
学习目标
引例
第一节 市场细分化策略
第二节 目标市场的选择策略
第三节 市场定位
本章小结
思考题
技能训练
第四章 怎样进入目标市场
学习目标
引例
第一节 市场竞争策略
第二节 市场发展策略
本章小结
思考题
技能训练
第五章 企业的顾客在哪里
学习目标
引例
第一节 寻找顾客
第二节 约见顾客
第三节 接近顾客
本章小结
思考题
技能训练
第六章 顾客有了异议怎么办
学习目标
引例
第一节 产生顾客异议的根源是什么
第二节 如何处理顾客的异议
第三节 处理顾客异议常用技巧
第四节 处理顾客抱怨的技巧
本章小结
思考题
技能训练
第七章 谁拥有划分经济利益的决定权
学习目标
……
第八章 划分经济利益的方法
第九章 商务谈判语言技巧