制造业实战2000版ISO 9001标准

第一章　制造业质量管理综述

　第一节　制造业概况

　　一、制造业的概念

　　二、制造业的分类

　第二节　制造业质量管理要点

　　一、多品种、小批量产品生产企业的质量管理要点

　　二、建筑施工企业的质量管理要点

　　三、流程性材料生产企业的质量管理要点

　第三节　现代质量管理在制造业中的应用

　　一、引言

　　二、八项质量管理原则在制造业中的应用

第二章　2000版ISO9000族标准介绍

　第一节　概述　

　　一、有关质量的概念

　　二、质量管理体系的由来和发展

　第二节　2000版ISO9000族标准简介

　　一、　2000版ISO9000族标准的总体结构

　　二、　2000版ISO9000族标准的主要特点

　第三节　ISO9000：2000《质量管理体系　基础和术语》标准介绍

　　一、八项质理管理原则

　　二、质量管理体系基础知识

　　三、基本术语介绍

　　四、概念图的简要说明

　第四节　ISO9001：2000《质量管理体系　要求》标准理解及实施要点

第三章　制造业质量管理体系文件示例

　第一节　制造业质量手册示例

　第二节　制造业部门工作手册示例

　第三节　制造业常用记录表格示例