| 作 者： | 刘强 |
| 出版社： | 清华大学出版社 |
| 丛编项： | |
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| 标 签： | 电子商务 管理 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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第一章 什么是O2O
一、认识O2O 2
二、O2O与电子商务 4
三、O2O与社会化营销 8
四、利用O2O增加用户体验 12
五、O2O与移动支付 14
第二章 餐饮行业O2O经典案例星巴克：从社交网络开始的O2O探索 18
一、企业背景 18
二、细说案例 19
三、经验总结 22
海底捞：极致服务从线下到线上 24
一、企业背景 24
二、细说案例 25
三、经验总结 27
黄太吉：餐饮O2O营销做最有名的煎饼 28
一、企业背景 28
二、细说案例 29
三、经验总结 31
叫个鸭子：线上卖烤鸭的外卖O2O 32
一、企业背景 32
二、细说案例 33
三、经验总结 35
楼下100：烘焙美食的O2O尝试 36
一、企业背景 36
二、细说案例 37
三、经验总结 39
青年菜君：用线上预订+地铁自提的O2O模式卖菜 41
一、企业背景 41
二、细说案例 42
三、经验总结 44
第三章 旅行租房行业O2O经典案例Airbnb：房屋租赁业中的Uber 46
一、企业背景 46
二、细说案例 47
三、经验总结 50
小猪短租：提供带有人情味的短租O2O服务 51
一、企业背景 51
二、细说案例 52
三、经验总结 55
途家网：用O2O改造度假租赁行业 56
一、企业背景 56
二、细说案例 57
三、经验总结 60
蚂蜂窝：撮合用户和服务供应商的旅游社区 61
一、企业背景 61
二、细说案例 62
三、经验总结 66
第四章 零售行业O2O经典案例沃尔玛：国际传统零售巨头中国布局O2O 70
一、企业背景 70
二、细说案例 71
三、经验总结 74
上品折扣：融合线上和线下，积极尝试O2O 75
一、企业背景 75
二、细说案例 76
三、经验总结 78
美宜佳：依靠移动支付建立O2O闭环 79
一、企业背景 79
二、细说案例 80
三、经验总结 82
红旗连锁：西南便利王者的O2O探索 83
一、企业背景 83
二、细说案例 84
三、经验总结 86
大众酒评：用一个APP打造酒水O2O闭环 87
一、企业背景 87
二、细说案例 88
三、经验总结 90
7-11：以移动端为核心的O2O探索 91
一、企业背景 91
二、细说案例 92
三、经验总结 94
第五章 社区O2O经典案例小区无忧：移动O2O的小区生活信息服务平台 96
一、企业背景 96
二、细说案例 97
三、经验总结 98
19e：中国最大的便民服务电子商务平台 100
一、企业背景 100
二、细说案例 101
三、经验总结 102
社区001：成立两年，估值20多亿的社区O2O企业 103
一、企业背景 103
二、细说案例 104
1. 自建物流提供配送，只做搬运工 104
2. 针对用户群体进行接地气的推广 105
三、经验总结 106
爱鲜蜂：一小时配送的社区O2O 107
一、企业背景 107
二、细说案例 108
三、经验总结 110
彩之云：提供一站式社区服务的APP 111
一、企业背景 111
二、细说案例 112
三、经验总结 113
住这儿：盘活业主O2O价值的社区APP 115
一、企业背景 115
二、细说案例 116
三、经验总结 118
第六章 汽车行业O2O经典案例车蚂蚁：C2B和O2O的汽车服务平台 120
一、企业背景 120
二、细说案例 121
三、经验总结 124
车护宝：将汽车服务标准化 125
一、企业背景 125
二、细说案例 126
三、经验总结 128
人人车：P2P模式的二手车交易平台 129
一、企业背景 129
二、细说案例 130
三、经验总结 132
车易拍：国内领先的二手车电商平台 134
一、企业背景 134
二、细说案例 135
三、经验总结 137
第七章 婚庆行业O2O经典案例到喜啦：从婚宴切入婚庆O2O 140
第八章 美容美发行业O2O经典案例美啦：从电商到美妆社区 160
第九章 租车行业O2O经典案例
第十章 医药行业O2O经典案例
