网络销售与服务工程师手册

第1章　网络互连技术基础　3

1.1　OSI参考模型　4

1.2　信息格式　5

1.2.1　数据单元/数据报　5

1.2.2　帧　5

1.2.3　分组　6

1.2.4　段　6

1.2.5　信元　7

1.3　网络分层结构　7

1.4　面向连接和无连接的网络服务　8

1.5　网络地址　8

1.5.1　数据链路层地址　9

1.5.2　MAC地址　9

1.5.3　网络层地址　10

1.6　流量控制　11

1.7　差错检测　12

1.7.1　CRC　12

1.7.2　奇偶校验　12

1.8　标准化组织　13

1.9　本章小结　14

第2章　OSI参考模型　17

2.1　OSI层的特性　17

2.1.1　第一层：物理层　18

2.1.2　第二层：数据链路层　18

2.1.3　第三层：网络层　19

2.1.4　第四层：传输层　19

2.1.5　第五层：会话层　19

2.1.6　第六层：表示层　20

2.1.7　第七层：应用层　20

2.2　主机通信　20

2.3　数据封装　21

2.4　本章小结　21

2.5　常见问题　22

第3章　TCP/IP概述　25

3.1　TCP/IP模型　26

3.2　TCP/IP操作　27

3.3　TCP/IP编址　28

3.3.1　A类地址(前缀为/8)　30

3.3.2　B类地址(前缀为/16)　30

3.3.3　C类地址(前缀/24)　30

3.3.4　D类和E类地址　31

3.4　TCP端口和套接字　31

3.5　UDP和ICMP　32

3.6　路由选择　32

3.7　本章小结　33

3.8　常见问题　33

3.9　案例学习　34

第4章　用户端设备(CPE)　37

4.1　服务器和工作站　37

4.1.1　服务器　37

4.1.2　客户端和工作站　39

4.2　通信设备　40

4.2.1　复用器　40

4.2.2　CSU/DSU　40

4.2.3　DTE/DCE接口　42

4.3　LAN CPE　43

4.3.1　集线器　43

4.3.2　网桥　43

4.3.3　路由器　44

4.3.4　局域网交换机　44

4.4　模拟设备　44

4.5　本章小结　45

4.6　常见问题　45

第5章　局域网(LAN)　49

5.1　局域网拓扑结构　49

5.1.1　星型拓扑结构(Hub-and-Spoke)　49

5.1.2　总线型拓扑结构　50

5.1.3　环型拓扑结构　51

5.1.4　树型拓扑结构　52

5.2　以太网　52

5.2.1　快速以太网　53

5.2.2　吉比特以太网　54

5.2.3　10G以太网　54

5.3　令牌环　55

5.4　FDDI　56

5.4.1　双归属　56

5.4.2　主环和次环　57

5.5　局域网传输方式　58

5.5.1　单播　58

5.5.2　组播　58

5.5.3　广播　59

5.6　局域网硬件设备　60

5.6.1　集线器　60

5.6.2　网桥　61

5.6.3　交换机　63

5.6.4　路由器　64

5.7　本章小结　65

5.8　常见问题　66

5.9　案例学习　66

第6章　本地接入　69

6.1　专线本地接入配置　70

6.1.1　用户端配置　71

6.1.2　压线板(66单元板)　72

6.2　交换式本地接入配置　74

6.3　LEC CO配置　74

6.4　本章小结　75

6.5　常见问题　76

6.6　案例学习　76

第7章　DSL和电缆调制解调器网络　79

7.1　数字用户线　79

7.1.1　ADSL　80

7.1.2　其他xDSL技术　83

7.2　电缆接入技术　83

7.2.1　电缆接入网体系结构　84

7.2.2　DOCSIS标准. 信令协议及应用　85

7.3　本章小结　86

7.4　常见问题　87

7.5　案例学习　88

第8章　广域网基础　91

8.1　广域网交换　91

8.1.1　电路交换式广域网　92

8.1.2　分组交换式广域网　92

8.1.3　信元交换式广域网　92

8.2　网络接口　93

8.2.1　UNI　93

8.2.2　NNI　93

8.3　广域网体系结构　96

8.4　本章小结　98

8.5　常见问题　98

8.6　案例学习　98

第9章　ATM简介　101

9.1　ATM广域网　101

9.2　ATM 广域网接口　103

9.3　ATM连接　103

9.4　虚通路　104

9.5　信元传输　104

9.6　ATM流量合同参数　105

9.7　ATM服务级别　106

9.7.1　CBR　106

9.7.2　VBRrt　107

9.7.3　VBRnrt　107

9.7.4　ABR　107

9.7.5　UBR　108

9.8　QoS参数　108

9.9　ATM 广域网体系结构　108

9.9.1　CAC　109

9.9.2　UPC　109

9.10　ATM流量合同和协商　109

9.11　本章小结　109

9.12　常见问题　110

9.13　案例学习　111

第10章　帧中继简介　115

10.1　帧中继组件　115

10.1.1　帧中继路由器/FRAD　116

10.1.2　本地接入环路　116

10.1.3　帧中继虚电路　117

10.1.4　PVC　119

10.1.5　SVC　120

10.2　帧中继差错处理　123

10.3　帧中继LMI　123

10.4　本章小结　124

10.5　常见问题　124

10.6　案例学习　125

第11章　路由器及路由选择　129

11.1　路由选择组件　129

11.1.1　确定路径　129

11.2　路由选择算法　131

11.2.1　设计目标　131

11.2.2　算法类型　132

11.2.3　路由度量　134

11.3　网络协议　136

11.4　本章小结　137

11.5　常见问题　137

11.6　案例学习　138

第12章　VLAN简介　141

12.1　VLAN成员关系　142

12.2　VLAN/WAN集成　143

12.3　本章小结　144

12.4　常见问题　144

12.5　案例学习　144

第13章　QoS简介　147

13.1　ATM　148

13.2　帧中继　148

13.3　IP　149

13.4　MPLS和MPLS-TE　150

13.5　Diffserv　150

13.6　本章小结　151

13.7　常见问题　151

13.8　案例学习　153

第14章　网络体系结构简介　157

14.1　网络设备　159

14.2　分层网络模型　159

14.2.1　核心层　160

14.2.2　分布层　162

14.2.3　接入层　163

14.3　WAN的超量复用　165

14.4　本章小结　166

14.5　常见问题　166

14.6　案例学习　167

第15章　网络安全基础　171

15.1　网络威胁　171

15.1.1　DoS　171

15.1.2　未授权访问　172

15.1.3　非法执行命令　172

15.1.4　机密突破　172

15.1.5　破坏行为　172

15.2　网络攻击方法　173

15.3　代理服务器和DMZ　174

15.4　防火墙　175

15.5　入侵检测和监视　176

15.5.1　IDS方法论　176

15.5.2　IDS的实现方式　177

15.5.3　入侵探测特征(Signature)　177

15.6　网络安全体系结构　178

15.7　本章小结　180

15.8　常见问题　181

15.9　案例学习　181

第16章　远程接入VPN　185

16.1　VPN　185

16.2　VPN基础　186

16.3　鉴权　186

16.3.1　PPTP-PAP/CHAP　186

16.3.2　数字证书　187

16.3.3　智能卡和硬件令牌/PKCS#11　188

16.3.4　RADIUS服务器　188

16.3.5　TACACS+　188

16.4　隧道协议　188

16.4.1　PPTP　189

16.4.2　L2F　189

16.4.3　L2TP　190

16.5　加密　190

16.6　PGP　190

16.7　PKI　191

16.8　MD5　191

16.9　IPSec　191

16.10　IKE　192

16.11　LAN-to-LAN VPN　192

16.12　VPN体系结构　192

16.12.1　基于防火墙的VPN　193

16.12.2　基于黑匣子的VPN　193

16.12.3　基于路由器的VPN　194

16.13　本章小结　194

16.14　常见问题　195

16.15　案例学习　196

第17章　语音网络　199

17.1　话音网络接入　199

17.1.1　交换式接入　200

17.1.2　专线接入　200

17.2　ANI　201

17.2.1　区号(NPA)　201

17.2.2　交换中心局号(Nxx)　203

17.2.3　用户号码(xxxx)　203

17.3　线路和中继　203

17.3.1　DID　203

17.3.2　DOD　204

17.3.3　专用线　204

17.4　本章小结　204

17.5　常见问题　204

17.6　案例学习　205

第18章　网络管理基础　209

18.1　FCAPS模型　210

18.2　网管体系结构　210

18.3　网管协议　211

18.4　TMN简介　212

18.5　本章小结　213

18.6　常见问题　213

18.7　案例学习　214

第19章　高可用性网络　217

19.1　测量网络的可用性　217

19.2　互连网络的可靠性选项　220

19.2.1　冗余WAN链路　221

19.2.2　网状网络拓扑　221

19.2.3　冗余电源系统　222

19.2.4　容错型介质　223

19.2.5　硬件备份　224

19.3　本章小结　224

19.4　常见问题　225

19.5　案例学习　225

第20章　Internet　229

20.1　WWW　229

20.1.1　DNS　230

20.1.2　Internet和WWW应用　231

20.1.3　E-mail　231

20.1.4　Telnet　232

20.1.5　FTP　232

20.1.6　Usenet新闻和电子邮件讨论组　232

20.1.7　聊天和即时通信　233

20.2　URL　233

20.3　Internet编程语言　234

20.4　对等　235

20.4.1　对等点　236

20.5　本章小结　237

20.6　常见问题　237

第21章　MPLS简介　241

21.1　MPLS术语　242

21.2　MPLS操作　243

21.3　MPLS VPN　244

21.4　MPLS CE路由　245

21.5　本章小结　246

21.6　常见问题　247

21.7　案例学习　248

第22章　光纤简介　251

22.1　光波段和传输窗口　252

22.1.1　MMF　252

22.1.2　SMF　253

22.2　SONET　253

22.2.1　SONET操作　253

22.3　DWDM　255

22.3.1　DWDM技术　256

22.3.2　DWDM容量　256

22.4　本章小结　258

22.5　常见问题　258

22.6　案例学习　259

附录A　PIC号码　263

附录B　RIP　287

B.1　RIP路由选择表　287

B.2　RIP路由收敛　290

B.2.1　计数到无穷大(∞)　290

B.2.2　水平分割　292

B.2.3　带毒性反转的水平分割　292

B.2.4　RIP触发更新　292

B.2.5　RIP递减定时器　293

B.3　RIP的局限性　293

B.3.1　跳数限制　293

B.3.2　固定度量　293

B.3.3　路由选择表更新引起的网络带宽的消耗　294

B.3.4　路由收敛缓慢　294

B.3.5　动态负载均衡　294

B.4　本附录小结　294

附录C　RIPv2　297

C.1　RIPv2验证　297

C.2　RIPv2的子网掩码支持　298

C.3　RIPv2下一跳标识　298

C.4　RIPv2组播　299

C.5　RIPv2关心的问题　299

C.5.1　RIPv2的最大跳数　299

C.5.2　RIPv2计数到无穷大(∞)　299

C.5.3　RIPv2路由计算时的(静态)固定度量　299

C.5.4　RIPv2不支持其他可选路由　299

C.6　本附录小结　300

附录D　BGP4　303

D.1　BGP多归属　304

D.2　IBGP与EBGP　305

D.3　常见BGP实现　306

D.4　BGP属性　307

D.4.1　AS_PATH属性　308

D.4.2　ORIGIN属性　308

D.4.3　NEXT_HOP属性　308

D.4.4　WEIGHT属性　308

D.4.5　MED属性　308

D.4.6　LOCAL_PREF属性　309

D.4.7　ATOMIC_AGGREGATE属性　309

D.4.8　AGGREGATOR属性　309

D.4.9　其他属性　309

D.5　BGP路由选择　310

D.6　BGP对等　310

D.7　BGP路由反射器　311

D.8　BGP联盟　312

D.9　BGP管理距离　313

D.10　BGP定时器　313

D.11　本附录小结　314

附录E　IGRP　317

E.1　IGRP度量　317

E.1.1　IGRP跳数　318

E.1.2　IGRP包尺寸(MTU)　318

E.1.3　IGRP链路带宽　318

E.1.4　IGRP延时　318

E.1.5　IGRP负载　318

E.1.6　IGRP可靠性　319

E.2　度量计算　319

E.3　IGRP定时器　320

E.4　IGRP收敛机制　320

E.4.1　IGRP快速更新　320

E.4.2　IGRP递减定时器　320

E.4.3　IGRP水平分割　321

E.4.4　IGRP毒性反转更新　321

E.5　IGRP负载均衡　321

E.5.1　IGRP等价负载均衡　321

E.5.2　IGRP非等价负载均衡　322

E.5.3　IGRP的可行性及可行后继　322

E.6　本附录小结　322

附录F　OSPF　325

F.1　OSPF域　327

F.1.1　OSPF域路由器类型　327

F.1.2　OSPF路由类型　327

F.1.3　OSPF域类型　328

F.1.4　OSPF数据包　328

F.2　OSPF路由收敛　329

F.2.1　OSPF邻接　329

F.3　OSPF路由汇总　330

F.4　OSPF验证　331

F.5　本附录小结　331

附录G　EIGRP　333

G.1　邻居发现和恢复　334

G.2　可靠传送协议　334

G.3　DUAL有限状态机　335

G.4　协议相关模块　335

G.5　EIGRP表　335

G.6　EIGRP数据包类型　336

G.7　EIGRP路由收敛　337

G.8　本附录小结　337