交通服务英语急用句

作　者：	浩瀚
出版社：	机械工业出版社
丛编项：
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标　签：	英语与其他外语

ISBN	出版时间	包装	开本	页数	字数
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作者简介

暂缺《交通服务英语急用句》作者简介

内容简介

本书以提高交通服务相关人员的英语水平为目的，在编写上力求“口语地道，情景细化，即学即用”。全书共分为“航空服务”、“列车服务 ”、“公交服务”、“出租车服务”、“海上邮轮”、“交警服务”六个部分，以交通各方面标准的服务流程为主体，精心编辑了一个个典型情境中服务人员所需的应急用句。本书能够满足相关从业人员提升英语水平的需要。2008年在一天天走近我们，如何向世界展现“新北京、新奥运”这一主题，成为我们共同努力的目标。在全力打造基础建设的同时，我们的服务行业也要积极营造一个高质量、高标准的“软件服务系统”。本书使交通服务人员迅速把握本行业的常用英语口语，掌握典型情境应急用语，并能在实际工作中恰当、准确地运用，达到学以致用的目的。希望通过阅读本书，能够使交通服务人员学好英语、用好英语，能自如地同外宾交流，在奥运会来临之际向世界展现中国北京服务行业的风采。

图书目录

Scection1 航空服务

　Part1 机场服务

　　01 预订机票Ⅰ

　　02 预订机票Ⅱ

　　03 变更机票

　 04 确认机票

　　05 退票Ⅰ

　　06 退票Ⅱ

　　07 机场问讯处Ⅰ

　　08 机场问讯处Ⅱ

　　09 寄存服务处

　　10 托运行李

　　11 通过安全门

　　12 随身物的检查Ⅰ

　　13 随身物的检查Ⅱ

　　14 护照检查

　　15 团体签证查验

　　16 检验检疫

　　17 预防接种

　　18 引导旅客登机

　　19.办理登机手续

　　20.包机服务Ⅰ

　　20.包机服务Ⅱ

　　22.旅客误机

　　23.航班延误

　　24.安置旅客

　　25.安排其他航班

　　26.失物招领处Ⅰ

　　27.失物招领处Ⅱ

　　28.找回失物

　　29.补贴与赔偿

　　30.补贴与赔偿

　Part2　乘务服务

　　31.欢迎乘坐

　　32.引导入座Ⅰ

　　33.引导入座Ⅱ

　　34.引导入座Ⅲ

　　35.行李安排

　　36.机内广播

　　37.机内广播

　　38.用餐服务Ⅰ

　　39.用餐服务Ⅱ

　　40.医疗服务Ⅰ

　　41.医疗服务Ⅱ

　　47.娱乐服务

　　43.语言问题

　　44.机上失物

　　45.晚点

　　46.起飞前提醒

……

　Part3 机场海关

Scection2 列车服务

　Part1 前台服务

　Part2 票务服务

　Part3 准备上车

　Part4 在列车上

Scection3 公交服务

Scection4 出租车服务

　Part1 日常业务

　Part2 与乘客聊天

Scection5 海上邮轮

Scection6 交警服务

　Part1 日常业务

　Part2 执勤拦检

　Part3 处理交通事故