| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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第 一 部分 优势销售谈判 一场有章可循的游戏
第1 章 从销售员向谈判专家的转变
客户的谈判水平正变得越来越高
你的客户比以前懂得更多
销售员角色大转变
第2 章 玩一场有章可循的双赢游戏
双赢销售谈判
预测客户的反应
第 二 部分 步步为营 把控全程,势在必得
第3 章 开场销售谈判策略
大胆开价
界定目标
绝不接受第一次报价
装做大吃一惊
扮演不情愿的卖家
锁定眼前的问题
钳子策略
第4 章 中场销售谈判策略
诉诸更高权威
避免对抗性谈判
服务价值迅速贬值
永远不要折中
烫山芋
一定要索取回报
第5 章 终场销售谈判策略
白脸—黑脸策略
蚕食策略
让步模式
收回报价
欣然接受
起草协议
第 三 部分 绝对成交 给客户一个非你不买的理由
第6 章 钱并没有你想象的那么重要
客户愿意多付钱
比钱更重要的东西
如何确定一位客户愿意付多少钱
第7 章 绝对成交策略
销售的4 个阶段
24 种绝对成交策略
让人质疑的成交策略
第 四 部分 知己知彼 了解对手,掌控谈判
第8 章 如何控制谈判
谈判驱动力
识破谈判诈术
与非美国人谈判
谈判压力点
第9 章 应对棘手的局面与愤怒的对手
处理问题谈判
应对一个愤怒的人
第10 章 理解你的对手
培养个人影响力
理解客户的性格特点
双赢销售谈判
译后记 让对手成为你的“待宰羔羊”
案例分享
读者评论
学员见证