和老外谈生意，你准备好了吗？来自全球500强企业高管的商务经

作　者：	库珀徐磊
出版社：	清华大学出版社
丛编项：
版权说明：	本书为出版图书，暂不支持在线阅读，请支持正版图书
标　签：	商务沟通

ISBN	出版时间	包装	开本	页数	字数
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作者简介

　　Wolfgang Kolbl（中文名：胡士康），1966年出生于德国南部拜扬Landsberg。拥有超过20年的IT领域工作经验，曾在全球排名前50的德国公司担任工程师与采购总监，现为全球IT产业第三大企业的全球采购总监。拥有丰富的电子、电机行业经验与全球化的视野。其带领的团队包含技术性研发人员与精于沟通协调的采购人员。因工作关系，作者从1998年起就常到亚洲出差，尤其是中国，见证了中国改革开放后快速发展的十年，对中国的文化与公司的运作非常熟悉。作者除目前工作外，还与德国Augsburg大学进行学术性的项目合作，分享本人在东方的经验，颇受当地学生好评。

内容简介

库珀等编著的《和老外谈生意你准备好了吗》以实用性为导向，通过许多简短生动的例子，展示了日常工作中与外商打交道所必需的知识。通过虚拟人物的职场表现，作者分享了他成功地扮演不同职专角色的经验。《和老外谈生意你准备好了吗》分为三部分。“实战篇”教你如何从细节人手，成功地组织商务会议并进行演示；沟通的职业化程度决定了职场生涯的成败，“方法篇”教你怎样最好地进行讨论、开展谈判或化解冲突；“文化篇”对比介绍了中国最重要的贸易伙伴的商业文化特征，有关迎接问候、小对话、会议流程、谈判风格和情感需求的一些建议将有助于您针对不同国家的客户做好更具体的准备。

图书目录

引言——全球市场

腾飞的中国

小错误酿成大后果实战篇——组织商务会议首次接触调研

清单1：您应该了解公司的什么信息?弄清会议细节

清单2：会议细节会议组织和交通帮助

清单3：交通旅行

清单4：会议组织商务电话

清单5：商务电话演示内容和结构导言

清单6：导言提问主体结语整体结构作为决策基础的主体形象和感觉会议

最后确认

之前一天

着装

问候

小对话

主持

参观工厂

商务讨论

晚宴

晚上闲聊

备忘录方法篇——改善沟通方式沟通辩术讨论

积极倾听

说服与论证

引导

执行谈判

过程

准备

基本行为方式

谈判战术

结束的战术提问技巧

冲突管理文化篇——学习国际化地表现文化——定义文化——基本分类商业关系层级商务行为时间态度沟通风格个人社交行为——东西比较商业生活中的文化特征中国的商业文化特征北美、斯堪的纳维亚、澳大利亚的商业文化特征英国的商业文化特征德国的商业文化特征法国的商业文化特征意大利的商业文化特征拉丁美洲的商业文化特征俄罗斯的商业文化特征阿拉伯国家的商业文化特征印度的商业文化特征日本的商业文化特征附录：演示中常用英语参考文献