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第一部分 亚运知识
1.亚运会简介
2.历届亚运会举办城市及其国家
3.历届亚残会举办城市及其国家
4.广州亚运会的宗旨、会徽和吉祥物
5.运动竞赛项目分类
6.第16届亚运会主要体育场馆
第二部分 住宿服务
1.The Reception Service前台服务
2.The Room Service客房服务
3.The Telephone Service电话服务
4.The Bill Service结账服务
5.The Business Service商务服务
6.The Postal Service邮电服务
7.The Foreign Exchange Service外汇服务
第三部分 餐饮服务
第四部分 商业服务
第五部分 交通服务
第六部分 安保服务
第七部分 志愿服务
第八部分 旅游服务
附录
参考书目