| 作 者： | 许建 |
| 出版社： | 西南交通大学出版社 |
| 丛编项： | |
| 版权说明： | 本书为出版图书，暂不支持在线阅读，请支持正版图书 |
| 标 签： | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
|---|---|---|---|---|---|
| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
第一章
饭店康乐概述第二章
饭店康乐部的组织机构与岗位职责第三章
饭店康乐经营可行性分析第四章
饭店康体项目的服务与管理第五章
饭店娱乐项目的服务与管理第六章
饭店保健休闲项目的服务与管理第七章
饭店刃乐服务质量管理第八章
饭店康乐部人员管理第九章
饭店康乐收入管理第十章
饭店康乐设备与安全管理第十一章
饭店康乐营销第十二章
饭店康乐服务投诉第十三章
康乐服务用语附录一
饭店康乐部业务报表附录二
饭店康乐部考核表附录三
饭店康乐设施设备评分表参考文献
