口才三绝2：会赞美会幽默会拒绝

上篇 会聊天：高情商沟通的表达力

PART 01 这样说话，一开口就能赢

说话看场合，见什么人说什么话

将心比心，建立情感共鸣

聊天中处处需要“和事佬”

别太较真，停止无谓的争论

谨慎说话，别揭人伤疤

PART 02 说话有分寸，跟谁都能聊得来

话耍开好头，聊天更顺畅

说话得体，让对方接受你

话不点透，以免伤人心

说话分轻重，聊天不尴尬

玩笑别过火，幽默应适度

闲谈莫随意，注重好形象

PART 03 聊天有技巧，让交流更顺畅

幽默恰到好处，融洽人际关系

旁敲侧击，迂回解决问题

随机应变，巧言化解矛盾

借对方之题，言自己之意

用微笑赢得一切

中篇 会说服：瞬间打动人心的影响力

PART 01 瞬间打动人心的说话策略

清晰透彻的利弊分析

举实例说实理

亲和力是说服人的利器

引起共鸣，使话题深入人心

以退为进，解除戒备

用数字说话，更有说服力

PART 02 说服高手最爱用的说话技巧

巧用比喻，让说服更有穿透力

对比说服，一目了然

唤醒说服，提升你的引导力

借物说服，形象具体

暗示说服，润物细无声的智慧

树标说服，引入共鸣

现身说服，真实的才是可信的

PART 03 会辩论，你能说服任何人

灵活应变，各种局势都能应对

一言定成败，一言定兴衰

因势利导，引领对方的思路

识破、拆穿对方荒谬的底牌

下篇 会谈判：全面掌控局势的操盘力

PART 01 开场就占据主动，胜局源于开局

让开场给谈判的成功做好铺垫

投石问路，掌控虚实

虚张声势，抬高起点

熟谙谈判议程，掌控谈判进度

没有权限的谈判者同样存在突破口

PART 02 学会这几招，对手都会听你的

与客户谈判中“听”的技巧

与客户谈判中“问”的技巧

与客户谈判中“答”的技巧

与客户谈判中“叙”的技巧

与客户谈判中“辩”的技巧

与客户谈判中“说”的技巧

PART 03 保持警惕，谈判中处处有雷区

太顺利的地方肯定有陷阱

留意对方的假意退出

把精力集中于主要问题上

如何应对上来就宣布底线的对手

留心虚拟假设与话题转移

小心对方把他自己的话变成了你的意见

别被对方的赞美冲昏了头