ERP精髓与实施

　　在过去的十五年里，作者在美国和加拿大的工作实践中，参加了多家美国100强公司企业资源规划的咨询分析，系统设汁和实施项目。特别是在汽车工业、电子工业、能源石油工业、生物化学、零售行业、工业产品制造业、美国国防工业等项目中，对ERP的设计与改进、研发及其实施做了大量的工作，将企业资源规划（ERP）的实施的技巧成功地运用在多家跨国公司的巨型复杂系统上。作者工作或服务过的公司包括：ORACLE公司、戴姆勒·克莱斯勒、福特汽车、通用汽车、摩托罗拉等。现在，作者就职于美国IBM公司从事企业资源规划（ERP）、客户关系管理系统（CRM）、供应链管理系统（SCM）等方面的研究工作。作者先后在上海、深圳、广州、四川等地举办了“美国企业资源规划讲座课程”，为企业提供ERP实施以及物流信息化项目的咨询服务。希望通过本书．使读者对ER_P的精髓与实施有一个充分的了解。以便读者计划或实施ERP系统时，能享用作者十五年的亲身感悟。

本书作者是研究、实施并应用ERP系统的专家，具有扎实的理论基础和丰富的实战经验。早在1993年，作者便参与了福特汽车公司模具工程部门的ERP系统的设计与实施。本书的特点是实用性强，书中通过大量的图片、表格、清晰的逻辑和事实数据详尽且简洁地描述了ERP所涵盖的企业中的功能模块、必要的实施方法与过程，以及实施过程中的一些细节问题等。本书提供的详细案例为实施ERP或正在计划实施ERP的中国企业提供了实施方法、技巧、策略，以及大量的实战经验。本书的读者对象为行政领导干部、企业管理人员和工程技术人员，本书也可作为大专院校本科生、硕士生、MBA、EMBA研究生的参考教材。本书前言自序对中国ERP发展与实施现状的看法和建议ERP系统进入中国已有近10年的历史了，但从企业应用效果来看，ERP成功率较低，只有10%~20%。我曾做过一个关于企业ERP需求情况的调查，其中涉及石化、钢铁、飞机、船舶和药品等制造行业，包括国企及合资企业等90余家。调查结果显示，大多数企业，尤其是国企，还没有完全上ERP系统。实施了ERP系统的企业仅安装了以财务、进、销、存等局部系统，各子系统的信息，如报表没有在整个企业管理范围内共享，因而在企业内部形成一个个“信息孤岛”，其价值流不能实现与物流、信息流的同步。少数实施了ERP的企业的高层领导认为，目前ERP最明显的缺点在于系统仅以财务或进、销、存为软件核心展开，为企业高层领导提供的服务支持不够，基本上没有用于分析、决策及制定规划等工作的ERP系统软件工具。虽然ERP本身的历史并不短，但总的来说，在中国很多企业中，ERP无助于改变繁琐的业务流程、缓慢的速度和低下的效率，从而与企业初始的业务目标大相径庭。中国ERP开发厂商的技术不太成熟，并且炒作过多。许多ERP系统软件厂商推出产品时都会被媒体炒得沸沸扬扬，如“全世界最大发行量”、“中国最大……”、“中国第一个……”等，让企业和其他不知情者如坠云雾。从技术发展角度看，作者认为在中国首先应看到大型软件开发理论的不够成熟，这是实施ERP失败的根本原因之一。由于众多业务需要整合，众多流程需要简化，大量的分析数据和报表需要理顺，以及各种相互矛盾的需求都要处理后呈现给用户，因此整个ERP系统的开发变得非常复杂。大多数软件商被企业巨大且繁杂的流程弄得不知所措，通常仅能拿出功能不完整的产品。另外，有的ERP系统软件开发商心态急躁，没有扎实的技术并且对企业业务一知半...