| 作 者: | 黎庆翔 |
| 出版社: | 广东经济出版社 |
| 丛编项: | |
| 版权说明: | 本书为出版图书,暂不支持在线阅读,请支持正版图书 |
| 标 签: | 暂缺 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
前言
上篇标准理解
第一章 ISO9000族标准概述
第一节 质量管理发展的三个阶段
第二节 ISO9000族标准的产生
第三节 ISO9000族标准的演变
第二章 八项质量管理原则理解
第一节以顾客为关注焦点
第二节领导作用
第三节全员参与
第四节过程方法
第五节管理的系统方法
第六节持续改进
第七节基于事实的决策方法
第八节与供方互利的关系
第三章 ISO9001:2000标准理解
下篇案例点评
第四章飞鸿纸品厂背景介绍
第五章飞鸿纸品厂《质量手册》点评
第六章飞鸿纸品厂《程序文件》点评
附录 飞鸿纸品厂工作手册实例及清单
参考文献