职业沟通能力训练

　　石勤玲，女，山东海阳人。主编教材《阅读与写作》、《高职学生职业素质导航》，主持校级课题1项，省级课题1项，参与省级科研课题3项，在《中国成人教育》等刊物上发表《高职院校实用文体写作教学存在的问题及解决方法探析》等多篇论文。程金芝，女，山东莒南人，山东师范大学文学硕士，日照职业技术学院副教授，主要从事应用文写作与职业沟通能力训练等课程的教学工作。在《山东师范大学学报》等刊物上发表《集体无意识下的悲剧人生》等多篇论文，主编《应用文写作》教材1部，主持省级课题1项，参与省级课题3项。

《职业沟通能力训练》共有四个单元十三章，内容上分为三大部分：口头语言沟通、非语言沟通和沟通礼仪。通过职场故事、理论阐释、职场演练、能力测评这四个教学环节，让学生学习职场故事，掌握沟通方法与技巧，进行实训演练，最后通过能力测评促使职业沟通能力不断提升。