| 作 者: | 张佩星 |
| 出版社: | 机械工业出版社 |
| 丛编项: | |
| 版权说明: | 本书为出版图书,暂不支持在线阅读,请支持正版图书 |
| 标 签: | 谈判学 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
|---|---|---|---|---|---|
| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
前言
第一章
谈判高手第一课
为什么要谈判
什么是谈判的筹码
要有足够的心理承受能力
善于表达,也会沉默
高手输赢观:从我赢到双赢再到纳什均衡
第二章
谈判的步骤和技巧
准备:不打无准备之仗
开场:搞好气氛,同时把对方揣摩一遍
试探:聚焦双方的关注点
议价:讨价还价,但价格不是全部
突破:让步与化解僵局
收尾:临门一脚要踢好
第三章
谈判心理战术和临场谋略
谈判中的心理效应
如何通过肢体动作窥破对方心理
如何让自己占据有利地位
如何给对方制造压力
周旋和相持的计谋
推进和突破的策略
回避和撤退的技巧
电话商谈的制胜诀窍
国际谈判:如何与外国人打交道
第四章
哈佛谈判术——双赢攻坚制胜法
哈佛谈判术及其目标
把人和问题分开
关注立场背后的利益
开发互利的解决方案
坚持使用独立标准
借力BATNA进退自如
总结