高手谈判技巧:哈佛双赢攻坚谈判术

高手谈判技巧:哈佛双赢攻坚谈判术
作 者: 张佩星
出版社: 机械工业出版社
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标 签: 谈判学
ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
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作者简介

  张佩星,世界财富百强企业资深职业经理人,WWW.Syslrlter.cn首席董事,清华大学特邀教授,美国项目管理学会PMP,国际项目管理协会(1PMA)和美国PMI授权机构培训顾问,中国十大企业管理咨询大师之一。中国十大商战名家之一。上海交通大学硕士毕业,拥有华盛顿大学项目管理专项证书。他作为中国项目管理的启蒙推动者之一,多年来身体力行,所主持和完成的著名项目和重点工程涉及交通运输业、金融业、通讯业、制造业、航天业和市政建设等。近年来服务于IBM、西门子等跨国公司,亦曾在国企和国家研究机构浸润多年,曾出任大型项目经理、部门经理、地区销售经理、总经理等职。在管理培训和咨询领域建树卓著,擅长项目管理、中高层综合管理技能、领导力、执行力、思考力、人际技巧、团队建设、谈判、沟通、演讲、创新、风险管理等,培训客户包括众多世界500强企业及政府部门和高校。曾获IBM成就奖、IBM特别奖、《计算机世界》方案设计一等奖、“中国培训师竞争力排行榜”十佳企业管理咨询大师、中国十大职业化培训专家等奖项。著有《最新国际认证PMP入门必备》、《管理大师论创新》等著作。

内容简介

谈判桌上唇枪舌战。强方坚守立场,咄咄逼人,誓要战胜对方。弱方为避;中突,一退再退,利益尽失。双方陷入僵局,谈判停滞不前,最终两败俱伤。我们该怎么办?有一种谈判。它既注重谈判策略、谈判结果,也关心谈判过程、双方关系。它是解决商贸、管理、采购、销售等谈判的独门利器。它可以攻下你遇到的一切复杂的、高难度的谈判。它让“我赢你也赢”的谈判至高境界从传说变为现实。它就是——哈佛双赢攻坚谈判术。不是谈判行家,缺乏临场技巧,现场呆若木鸡,合同陷阱丛生……财富百强企业的圆桌情景式课程,哈佛教案的经典引进,世界顶级公司职业经里人的言传身教,让你谈笑间定乾坤。如何制订缜密的谈判计划?如何组织理想的谈判班子?如何让自己占据有利地位?如何给对方制造压力?基于双赢原则的哈佛攻坚谈判术,让您了解国际领先的谈判理念及手法,掌握相关的谈判策略与实战技巧,分析谈判心理和临场谋略,洞悉谈判桌上的各种伎俩及其辨识应对措施,成为进退自如的谈判高手不再是梦想!

图书目录

前言

第一章

谈判高手第一课

为什么要谈判

什么是谈判的筹码

要有足够的心理承受能力

善于表达,也会沉默

高手输赢观:从我赢到双赢再到纳什均衡

第二章

谈判的步骤和技巧

准备:不打无准备之仗

开场:搞好气氛,同时把对方揣摩一遍

试探:聚焦双方的关注点

议价:讨价还价,但价格不是全部

突破:让步与化解僵局

收尾:临门一脚要踢好

第三章

谈判心理战术和临场谋略

谈判中的心理效应

如何通过肢体动作窥破对方心理

如何让自己占据有利地位

如何给对方制造压力

周旋和相持的计谋

推进和突破的策略

回避和撤退的技巧

电话商谈的制胜诀窍

国际谈判:如何与外国人打交道

第四章

哈佛谈判术——双赢攻坚制胜法

哈佛谈判术及其目标

把人和问题分开

关注立场背后的利益

开发互利的解决方案

坚持使用独立标准

借力BATNA进退自如

总结