政府公共服务质量评价体系研究

　　沈亚平，哲学博士，南开大学政府管理学院教授、博士生导师，主要研究领域为行政管理学和行政法学，曾任教育部公共管理类学科专业教学指导委员会委员、南开大学教务处处长、南开大学高等教育研究所所长、南开大学教师发展中心主任，现兼任天津行政管理学会副会长。主要代表作有：《公共行政学》《当代西方公共行政》《公共行政研究》《社会转型与行政发展》《社会秩序及其转型研究》《服务型政府及其建设路径研究》《学术诚信及其建设》《转型社会的系统变革：中国行政发展四十年》等。

本书较为系统、深入地研究了政府公共服务质量评价体系问题。在阐述政府公共服务质量评价的理论依据和现实依据的基础上，分别就基本物质保障服务质量、基本安全保障服务质量和基本生活意义保障服务质量的评价进行了阐述，并就政府公共服务质量评价体系设计等问题进行了分析。这不仅可以丰富政府公共服务质量评价的理论，也可以为政府公共服务质量的评价提供方法和指南，具有较好的理论意义和应用价值。