商业银行综合柜台业务

　　董瑞丽，教授，民主党派，经济学硕士，浙江金融职业学院金融系副主任，获浙江省教坛新秀、浙江省金融教育金晖奖、学院首届教学名师、师德标兵、品位教师等荣誉称号，入选浙江省高职高专院校专业带头人培养工程，是国家级精品资源共享课立项项目“商业银行综合柜台业务”主持人、国家示范院校中央财政重点支持建设“现代银行柜员实训中心实验室”和省级示范实训基地“银行业务实训基地”等项目负责人、金融管理与实务专业核心课程国家级教学团队核心成员，参与的教学改革项目获第六届高等教育教学成果国家二等奖、浙江省一等奖。有多年金融行业从业经历，长期从事金融专业教学与金融行业培训工作，教学经验丰富，教学效果深受学生好评。

高等职业教育金融专业教学资源库建设项目（项目编号：2012-2—6）是教育部、财政部为深化高职教育教学改革，加强专业与课程建设，推动优质教学资源其建共享，提高人才培养质量而启动的国家级高职教育建设项目。《商业银行综合柜台业务/“十二五”职业教育国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划教材，也是国家职业教育金融专业教学资源库配套教材，还是国家级精品资源共享课立项项目“商业银行综合柜台业务”的配套教材。《商业银行综合柜台业务/“十二五”职业教育国家规划教材》根据现代商业银行业务理论，结合高职高专教育的特点，以设计完成的业务活动为基础，通过情景模拟、情景再现、案例分析等多种形式展现教学内容，对所要完成的任务与业务过程以流程图的形式加以展示，所涉及的业务凭证配以大量的图示，深入浅出，图文并茂，直观形象，在内容上具有较强的实用性和可操作性。《商业银行综合柜台业务/“十二五”职业教育国家规划教材》包括银行柜员基本职业能力训练、个人存款业务处理、个人贷款业务处理、个人结算业务处理、个人代理业务处理、个人外汇业务处理、电子银行业务处理、银行柜面突发事件应急处理、金融综合技能训练九方面业务内容。《商业银行综合柜台业务/“十二五”职业教育国家规划教材》可作为高等职业院校财经类专业的教学专用教材，也可供银行在职人员岗位培训与业务学习使用。