| 作 者: | 田村次朗 |
| 出版社: | 北京时代华文书局 |
| 丛编项: | |
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| 标 签: | 管理 商务沟通 谈判学 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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全书目录:
序 章︳邂逅“谈判学”
邂逅“谈判学” / 003
“纷争解决与谈判”委员会 / 005
“三方有利”的思考方式 / 007
哈佛谈判学v2.0 / 008
“日本版谈判学”与“信赖” / 010
本书的构成 / 012
第1章︳谈判学是什么
1.谈判学的意向 / 003
2.围绕“谈判”的误解 / 008
3.“谈判”的基本原则和“谈判学” / 014
4.在哈佛大学和庆应义塾的授课 / 019
第2章︳逻辑性思考的实践
1.什么是逻辑性的思考方式 / 027
2.避免掉进“两分法的圈套” / 030
3.为了进行适当的推论 / 034
4.磨炼询问力 / 038
第3章︳事先准备的5个步骤
1.准备的重要性 / 047
2.把握状况 / 049
3.请思考一下谈判的任务 / 056
4.设定目标 / 060
5.思考富有创造性选项 / 064
6.做好BATNA的准备 / 068
第4章︳谈判的基本战略
1.什么是谈判的基本战略 / 075
2.脱离两分法 / 083
3.做出创造性选项 / 088
4.冷静情绪 / 091
第5章︳谈判的控制
1.谈判的控制 / 099
2.商业谈判时的谈判控制 / 102
3.转换视角 / 106
4.谈判议程的控制 / 113
第6章︳谈判战术与启发法
1.谈判与启发法 / 123
2.谈判战术的思考 / 126
3.“更进一步战术”和应对方法 / 129
4.“红脸白脸战术”和应对方法 / 132
5.“以退为进战术”与“得寸进尺战术” / 137
6.“时间压力战术”的使用方法及应对方法 / 141
第7章︳组织内部沟通和谈判学
1.组织内部的沟通 / 147
2.群体极化的危险 / 152
3.恶魔代理人 / 155
4.团队谈判与谈判学 / 159
第8章︳冲突控制
1.谈判与冲突 / 165
2.冲突控制的基础理论 / 169
3.冲突控制与创造性地解决问题 / 175
4.肯尼迪政权的冲突管理 / 181
谢辞 / 196