领导艺术（李学芝 第二版）

第一章领导艺术概述1

案例导入1

第一节领导艺术的发展3

一、领导艺术的含义3

二、领导艺术的演变3

三、领导艺术与领导活动7

第二节领导艺术的特征、内容及提高途径11

一、领导艺术的特征11

二、领导艺术的内容12

三、提高领导艺术水平的途径14

第二章领导者职业素质18

案例导入18

第一节领导者职业素质与能力19

一、领导者职业素质概述19

二、领导者心理素质26

三、成功领导者的职业能力34

四、领导者职业素质的培养与提高36

第二节领导者职业道德与职业意识37

一、领导者职业道德37

二、领导者职业意识40

第三章领导者职业形象的塑造46

案例导入46

第一节领导者职业形象设计47

一、领导者职业形象的概念47

二、领导者职业形象的设计50

第二节领导者职业形象的塑造54

一、领导者内在形象的塑造55

二、领导者外在形象的塑造57

三、塑造成功的领导者职业形象60

第四章领导者潜能的发掘与培养66

案例导入66

第一节领导者潜能的构成67

一、潜能67

二、领导者潜能的构成68

第二节领导者潜能的发掘与培养71

一、领导者潜能的挖掘71

二、领导者潜能的培养74

第五章领导者选人、用人、管人的艺术78

案例导入78

第一节领导者选人的艺术79

一、领导者应具备的人才观79

二、衡量人才的标准84

三、人才选拔的艺术86

第二节领导者用人、管人的艺术91

一、人才使用的原则92

二、用人的艺术97

三、管人的艺术103

第六章领导者人际交往的艺术111

案例导入111

第一节人际交往111

一、人际交往概述112

二、人际交往的一般原则113

第二节领导者人际交往的艺术和技巧116

一、领导者人际交往的艺术116

二、领导者人际交往技巧129

三、领导者突发事件的处理艺术134

第七章领导者用权与决策的艺术137

案例导入137

第一节领导者用权的艺术139

一、领导者的权力范围139

二、领导者权力运用的艺术140

第二节领导者决策的艺术147

一、当机立断的决策艺术147

二、战略决策的艺术148

三、求真务实的决策艺术150

四、追求创新、善于冒险的决策艺术150

五、随机应变的决策艺术151

第八章领导者沟通与语言表达的艺术154

案例导入154

第一节领导者沟通的艺术155

一、沟通的重要性155

二、领导者沟通的技巧155

第二节领导者语言表达艺术158

一、领导者语言表达的基本要求158

二、领导者语言表达艺术165

第九章领导者创新的艺术171

案例导入171

第一节领导者创新概述173

一、领导者创新的含义与特征173

二、领导者创新的内容177

三、创新中的领导者180

第二节领导者创新思维185

一、领导者创新思维的含义与特征185

二、领导者创新思维的培养188

三、领导者创新思维的基本方法189

参考文献195