公共管理案例教程

导论 公共管理的基本问题

一、公共管理的含义及特性

二、公共管理的产生和发展

三、公共管理的前沿理论

四、公共管理的内容与方法

五、公共管理的目标与原则

六、我国公共管理取得的成就与面临的挑战

第一章 公共管理的组织与职能

一、公共管理组织

二、公共管理职能

案例1：政府公共管理职能市场化——以深圳市西乡街道为例

案例2：红十字会的尴尬与信任危机

案例3：机构改革不易，转变职能更难

第二章 公共管理的责任与伦理

一、公共管理责任

二、公共管理责任的控制途径

三、公共管理伦理

案例1：巨额投资打“水漂”饮水安全成“泡影”

案例2：南京“述职直播”向民众汇报工作

案例3：凤凰古城收费风波

案例4：香港特首曾荫权的烦恼

第三章 社会问题与公共政策

一、社会问题与公共政策的相关性

二、公共政策及其研究现状

案例1：圆明园防渗工程事件

案例2：“国五条”政策实施的喜与忧

案例3：PM2.5列入国家环境空气质量标准

案例4：哈尔滨市在全国率先实行城乡教师对口支援制度

第四章 突发公共事件的应急管理

一、突发事件的基本范畴

二、应急管理过程与应急决策

三、应急管理应当把握的原则

案例1：七天·七年·七小时——贵州瓮安“6·28”事件

案例2：吉化爆炸引发多米诺骨牌式危机

第五章 公共舆论管理

一、公共舆论的内涵与特点

二、公共舆论管理的特征和原则

三、新媒体时代公共舆论的发展态势

四、公共舆论管理的基本思路

案例1：四川省会理县“悬浮门”成危机公关典范

……

第六章 公共管理的法治建设

第七章 公共管理者的阳光心态

第八章 公共部门绩效管理

第九章 公共治理变革

参考文献

后记