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引言 人际关系不是宁静的长河 1
第 1章 一段关系中的两种性格 7
第 1节 个性是一种世界观 / 9
第 2节 世界观的组成要素 / 16
第 2章 沟通激活了人际关系 29
第 1节 没有沟通，关系就不可能存在 / 31
第 2节 良好的沟通保证了良好的人际关系 / 37
第3章 两种沟通方式 41
第 1节 语言沟通 / 43
第 2节 非语言沟通 / 57
第4 章 沟通不畅如何危害人际关系 67
第 1 节 你的对话者的行为对关系有害 / 69
第 2 节 你或你的对话者感觉压力很大 / 78
第5 章 了解沟通中会出现的主要错误 97
第 1 节 建议、道德教训、批评和评判 / 99
第 2 节 间接交流 / 105
第6 章 不建立有害关系的方法 125
第 1 节 怎么避免制造问题 / 127
第 2 节 阻碍交流的信念 / 135
第7 章 既不是“加害者”，也不是“受害者”：一切顺利，一切都好 153
第 1 节 如果你感到有压力 / 155
第 2 节 通过你的情绪更好地了解你自己 / 159
第3 节 如果你想改善沟通方式 / 164
附录 学会说出自己的情绪 201
结语 一段关系中彼此感觉良好的秘诀 207
注释 211
参考文献 217
