Mac故障诊断及解决方案：第4版

第一部分 背景和基础知识

第1章 Macintosh基础知识：硬件和软件

1. 1 打破砂锅问到底

1. 2 Macintosh型号和计算机系统

1. 3 计算和存储硬件

1. 3. 1 CPU和ROM

1. 3. 2 RAM：电子存储器

1. 3. 3 磁盘：物理存储器

1. 3. 4 磁盘和磁盘驱动器的类型

1. 4 系统软件

1. 4. 1 系统软件版本

1. 4. 2 要点：System文件. Finder. System RgouJcB. Mac OS ROM及其他重要的文件

1. 4. 3 特殊子文件夹

1. 4. 4 剩余的System Folder文件

第2章 准备：预防问题

2. 1 调试工具

2. 2 毁坏控制

2. 2. 1 毁坏的文件和磁盘

2. 2. 2 软件理疵和冲突

2. 3 故障检修员的工具包

2. 3. 1 使用Finder排错

2. 4 预防性维护

2. 4. 1 准备好一张应急启动盘

2. 4. 2 保存和备份作业

2. 4. 3 整理硬驱动器

2. 4. 4 安装保护实用程序

2. 4. 5 调整Macintosh

第3章 问题解决方案：常规策略

3. 1 概述

3. 2 解决Macintosh问题的5个步骤

3. 2. 1 阅读警告框信息

3. 2. 2 检查问题的重现性

3. 2. 3 隔离起因

3. 2. 4 寻求帮助

3. 2. 5 解决问题

3. 3 预防产生问题

3. 3. 1 了解快捷键

3. 3. 2 浏览

第二部分 症状. 起因与对策

第4章 系统错误：与炸弹相伴

4. 1 Mac机保守最糟的秘密

4. 2 系统错误的类别

4. 2. 1 系统崩溃

4. 2. 2 系统冻结

4. 2. 3 无限循环

4. 2. 4 意外退出

4. 2. 5 Finder消失

4. 3 重现系统错误解决方案

4. 3. 1 查找重现系统错误的起因

4. 3. 2 修复错误使系统错误不再重现

第5章 启动和磁盘问题

5. 1 不愉快的主题

5. 2 理解启动顺序

5. 2. 1 何谓常规启动顺序

5. 2. 2 何谓启动盘

5. 2. 3 决定磁盘为启动盘的因素

5. 2. 4 使用另一启动盘启动

5. 3 Macintosh不能启动时的解决方案

5. 3. 1 Macintosh死机

5. 3. 2 Sad Mac和不同寻常的启动声音

5. 4 闪烁的?图标

5. 4. 1 出现X磁盘图标

5. 4. 2 Mac OS屏幕显示前或显示时出现系统错误

5. 4. 3 启动Finder和Desktop时出现的问题

5. 5 磁盘常规问题的解决方案

5. 5. 1 硬般不能装配

5. 5. 2 软盘不能装配

5. 5. 3 软盘不能弹出或卸下

5. 5. 4 请求重新插入软盘

5. 5. 5 CD／DVD盘不能装配或播放

5. 5. 6 CD／DVD盘片或可移动盒式磁盘不能弹出

5. 5. 7 硬盘变成未安装状态

5. 5. 8 重新启动. 关机或睡眠问题

5. 5. 9 文件从桌面上消失

5. 5. 10 Macintosh运行的速度相当馒

5. 5. 11 频繁的系统崩溃和与磁盘相关的奇怪现象

第6章 不能打开. 查找或使用文件

6. 1 情况并不严重

6. 2 理解打开和保存

6. 2. 1 Open和Save对话框

6. 2. 2 从Finder中打开文件

6. 2. 3 使用Save和Save As

6. 3 文件问题的解决方案

6. 3. 1 不能查找文件时

6. 3. 2 不能启动应用程序或控制板

6. 3. 3 不能打开文档

6. 3. 4 不能删除文件或文件夹

6. 3. 5 不能重命名文件. 文件夹或卷

6. 3. 6 不能保存或复制文件

6. 3. 7 出现怪异情况

第7章 不能打印

7. 1 无纸办公

7. 2 用户的对话框可能会有所变化

7. 3 当一切顺利时

7. 3. 1 步骤1：选择Chooser

7. 3. 2 步骤2：选取Page Setup

7. 3. 3 步骡3：使用Print命令

7. 3. 4 接着发生的事情

7. 3. 5 特殊示例：后台打印和PrintMonitor

7. 3. 6 特殊示例：桌面打印机

7. 4 解决方案!出现错误时

7. 4. 1 Macintosh找不到打印机

7. 4. 2 打印中止却无错误消息

7. 4. 3 打印因系统崩溃. PostScript错误或其他与打印相关的错误而中

7. 4. 4 快速修复!喷墨和USB打印机排错

第8章 窥视：不可视的Macintosh

8. 1 窥视

8. 2 文件类型和文件创建程序

8. 2. 1 类别有多少

8. 2. 2 类型和创建程序代码问题

8. 2. 3 TEXT和PICT格式：类型和创建程序问题

8. 2. 4 查看或更改文件类型／创建程序的四个更好的理由

8. 3 Finder标志(属性)

8. 3. 1 何谓Finder标志(属性)

8. 3. 2 查看和编辑Finder标志

8. 4 不可视文件和文件夹

8. 4. 1 查看和编辑不可视文件和文件夹

8. 4. 2 查看和编辑真正不可视的文件和文件夹

第9章 字体和文本：写和错误

9. 1 写材料

9. 2 字体基础知识

9. 2. 1 字体文件和字体手提箱

9. 2. 2 字体所在的位置

9. 2. 3 从Sytem Folder中定位. 添加和删除字体

9. 3 不同类型的字体

9. 3. 1 位图字体

9. 3. 2 轮廓字体：TrueType和PostScript

9. 3. 3 TrueType字体

9. 3. 4 PostScript字体

9. 3. 5 合并同一字体的TrueType. PostScript和位图版本

9. 3. 6 应使用哪种字体格式

9. 3. 7 总结

9. 3. 8 文档显示错误的字体

9. 3. 9 与Adobe Type Manager相关的问题

9. 3. 10 应用程序间复制和粘贴文本的问题

9. 3. 11 快速修复!文本和字体问题

9. 4 解决方案!字体文件和Font菜单问题

9. 4. 1 毁坏的字体文件

9. 4. 2 字体在Font菜单中意外地出现或消失

9. 4. 3 混乱的Font菜单

第10章 图形：图片有什么问题

10. 1 图片

10. 2 分辨率和显示深度

10. 2. 1 理解分辨率

10. 2. 2 理解显示深度：彩色和灰度

10. 2. 3 设置显示的深度和分辨率

10. 3 图形. 程序和文件的类型

10. 3. 1 位图和面向对象图形

10. 3. 2 画图. 绘图以及PostScript程序

10. 3. 3 图形文件格式

10. 3. 4 WWW上的图形

10. 4 QuickTime2电影. 视频及其他

10. 5 解决方案!常见的图形问题

10. 5. 1 不能在应用程序间粘贴图形

10. 5. 2 与打印彩色图像相关的问题

第11章 便携Mac和共享Mac

11. 1 便携性

11. 2 便携Mac基础知识

11. 2. 1 便携Mac的控制板

11. 2. 2 便携Mac电池节能

11. 2. 3 使用RAM磁盘

11. 3 解决方案：基本的便携Mac问题

11. 3. 1 系统错误后重新启动便携MM

11. 3. 2 使用电池电源的问题

11. 3. 3 便携Mac出现死机现象

11. 3. 4 睡眠问题

11. 4 在Mac间传输文件

11. 4. 1 通过外置驱动器传输文件

11. 4. 2 通过文件共享传输文件

11. 4. 3 通过调制解调器传输文件

11. 5 解决方案!文件传输问题

11. 5. 1 File Sharing不能工作

第12章 信息高速公路：获取和保持连接

12. 1 Mac不再孤立

12. 2 理解拨号调制解调器

12. 2. 1 调制解调器速率

12. 2. 2 调制解调器脚本和初始化串

12. 3 理解Open Transport

12. 3. 1 使用Internet设置实用程序：自己动手做

12. 3. 2 设置AppleTalk. TCP. Modem和RemoteAccxess控制板

12. 3. 3 Internet诊断实用程序

12. 4 解决方案!Open Transport问题

12. 4. 1 不能连接或连接速度相当慢

12. 4. 2 连接速度相当慢时

12. 5 连接掉线和冻结

第13章 信息高速公路：WWW. 电子邮件及其他

13. 1 Internet基础知识

13. 1. 1 获取Web浏览器

13. 1. 2 理解Internet地址

13. 1. 3 漫游Web

13. 1. 4 使用浏览器收发电子邮件. 浏览新闻组及其他

13. 1. 5 Web安全性

13. 1. 6 下载和上载文件

13. 2 解决方案!Web浏览器问题

13. 2. 1 Web页不能载入

13. 2. 2 网页载人速率较慢或网页不完整

13. 2. 3 URL和Bookmarks／Favorites问题

13. 2. 4 系统冻结. 崩溃和错误

13. 2. 5 Web页显示问题

13. 2. 6 下载和Helper问题

13. 3 解决方案!电子邮件问题

13. 3. 1 发送电子邮件的问题

13. 3. 2 接收电子邮件的问题

13. 3. 3 与附件相关的问题

第14章 iMac. iBook. Power Mac G4及其他型号的区别

14. 1 全新的世界

14. 2 全新的Mac

14. 2. 1 Boot ROM

14. 2. 2 Mac OS ROM

14. 2. 3 Open Firm ware

14. 2. 4 启动New World Mac

14. 3 Mac型号：详细描述

14. 3. 1 硬件：iMac. iBook和Power Mac G3／G4

14. 3. 2 快速修复：iMac. iBook和Power Mac G3／G4

第15章 Mac OS 8. x. Mac OS 9. x和Mac OS X排错

15. 1 列出本章的原因

15. 2 快速修复!Mac OS 8. x—9. x问题

15. 2. 1 上下文相关菜单

15. 2. 2 Sherlock(Internet搜索)

15. 2. 3 Multiple User

15. 2. 4 内存问题

15. 2. 5 各种各样的Mac OS 9修复和提示

15. 2. 6 各种各样的Mac OS 8. x／9. x修复和提示

15. 3 Mac OS X

15. 3. 1 Mac OS x Server和NetBoot

15. 3. 2 Mac OS x和Aqua

第三部分 减灾：问题修复

问题修复#1：解决硬件和软件的不兼容性

问题修复#2：删除或替换参数. 插件和相关文件

问题修复#3：检查与功能扩展及控制板(启动功能扩展)相关的问题

问题修复#4：检查与系统软件相关的问题

问题修复#5：检查与内存管理相关的问题

问题修复#6：检查病毒

问题修复#7：磁盘碎片整理／优化磁盘

问题修复#8：重建桌面

问题修复#9：重设Parameter RAM

问题修复#10：修复毁坏的磁盘目录

问题修复#11：检查毁坏的磁盘和文件：替换. 恢复. 还原或修复

问题修复#12：更新磁盘设备驱动程序

问题修复#13：格式化. 初始化和校验磁盘

问题修复#14：检查设备和连接问题：SCSI. ATA(IDE). FireWire. USB. ADB和串口

问题修复#15：检查硬件：主板. 内存. 处理器和PCI插槽

问题修复#16：寻求技术支持或其他外部帮助

附录：收集排错工具