人力资源管理（第15版 中国版）

目 录

第1章 组织中的人力资源管理 1

1．1 什么是人力资源管理 2

1．2 人力资源与组织核心竞争力 4

1．3 人力资源管理的职能 8

1．4 人力资源管理的角色 9

1．5 当前和未来人力资源管理挑战 11

1．6 组织伦理与人力资源管理 18

1．7 人力资源管理能力和职业 20

小结 23

复习讨论题 23

体验练习 24

第2章 企业人力资源开发国际比较研究 26

2．1 美国企业的人力资源开发 27

2．2 日本企业的人力资源开发 28

2．3 德国企业的人力资源开发 31

2．4 中国企业人力资源开发 34

小结 37

复习讨论题 37

第3章 人力资源战略与规划 39

3．1 组织战略规划 41

3．2 人力资源与战略 42

3．3 人力资源规划 47

3．4 规划外部劳动力的可得性 49

3．5 规划内部劳动力的可得性 50

3．6 人力资源供给和需求预测 51

3．7 人力资源供给和需求失衡 54

3．8 兼并和收购过程中的人力资源规划 57

3．9 测量人力资源和人力资本的效率 59

小结 64

第4章 员工、工作与岗位分析 65

4．1 岗位与工作的本质 66

4．2 岗位的弹性设计 71

4．3 岗位分析 75

4．4 实施岗位分析 77

4．5 岗位分析方法 78

4．6 岗位分析的行为、法律规范 81

4．7 岗位描述和岗位规范 82

小结 84

第5章 个人/组织关系与保留 85

5．1 工作中的个体 86

5．2 员工个体与组织关系 90

5．3 员工旷工 95

5．4 员工离职 97

5．5 人力资源评估：确定离职成本 99

5．6 人才保留 101

5．7 员工保留管理 104

小结 107

课后思考题? 108

第6章 招聘高质量的人才 110

6．1 招聘 111

6．2 战略招聘决策 113

6．3 劳动力市场 115

6．4 招聘技术 119

6．5 内部招聘方法 122

6．6 外部招聘资源 125

6．7 招聘评估与衡量 129

小结 133

复习讨论题 133

体验练习 134

第7章 人力资源的甄选与配置 136

7．1 甄选与配置 137

7．2 甄选过程 141

7．3 甄选测试 145

7．4 甄选面试 148

7．5 背景调查 153

7．6 全球雇用 153

7．7 人力资源配置 154

7．8 平等雇用机会 155

小结 157

复习讨论题 157

体验练习 157

第8章 人力资源培训 159

8．1 组织战略与培训 160

8．2 培训与人力资源 163

8．3 培训系统设计 165

8．4 培训需求估测 166

8．5 培训设计 169

8．6 培训实施 172

8．7 培训实施的技术 175

8．8 培训评估 178

8．9 中国企业的培训现状 181

小结 183

复习讨论题 184

第9章 人才、职业生涯和开发 185

9．1 人才管理是一种战略 186

9．2 人才管理的视角 187

9．3 继任计划 191

9．4 职业生涯规划 194

9．5 普遍的个人职业问题 200

9．6 人力资源的开发 203

9．7 人力资源开发方法 205

9．8 管理和领导力开发 207

第10章 绩效管理与评估 210

10．1 绩效管理的本质 211

10．2 识别与衡量员工的绩效 213

10．3 绩效评估 217

10．4 绩效评估的实施 221

10．5 绩效评估的方法 224

10．6 对管理者及员工的培训 230

10．7 评估反馈 232

小结 234

复习讨论题 235

第11章 全面薪酬和薪酬体系 237

11．1 全面薪酬的本质 238

11．2 薪酬管理中的法律规定 241

11．3 战略性薪酬决策 245

11．4 薪酬体系设计中的几个事项 248

11．6 基本薪酬体系的形成 253

11．7 薪酬结构 256

11．8 薪酬增长 259

小结 261

复习讨论题 262

第12章 可变工资和高管薪酬 264

12．1 可变工资：绩效激励 265

12．2 个人激励 270

12．6 工作单位/团队激励 274

12．4 组织激励 278

12．5 销售薪酬 280

12．6 高管薪酬 283

小结 287

复习讨论题 288

第13章 员工福利管理 290

13．1 福利与人力资源战略 292

13．2 福利管理 295

13．3 福利管理、技术和沟通 297

13．4 法定福利 300

13．5 退休福利 303

13．6 退休福利的合法要求 305

13．7 健康福利 307

13．8 财务福利 311

13．9 家庭导向福利 313

13．10 休假与其他福利 315

小结 317

复习讨论题 318

第14章 风险管理和员工保护 320

14．1 健康、安全和安保的现状 321

14．2 安全和健康的法律规定 324

14．3 《职业安全与健康法案》 327

14．4 安全管理 332

14．5 对于工作场所安全的关注 336

14．6 工作中的安全考虑 341

14．7 防灾准备和复原计划 344

小结 346

复习讨论题 346

体验练习 347

第15章 员工权利与责任 349

15．1 雇主和员工的权利及责任 350

15．2 影响雇佣关系的权利 353

15．3 人力资源政策、程序与规章 358

15．4 员工惩罚 362

小结 366

复习讨论题 367

第16章 劳资关系 369

16．1 工会：员工和管理者的视角 371

16．2 工会化过程 372

16．3 集体谈判的议题 378

16．4 集体谈判过程 380

16．5 工会与资方合作 383

16．7 美、德、日劳资关系管理比较 384

16．8 中国的工会、劳动法和劳资关系 390

小结 395

复习讨论题 395

参考文献 398