非暴力社交:如何在谈判中搞定强势的人

非暴力社交:如何在谈判中搞定强势的人
作 者: 格里戈-威廉姆斯 帕特-耶尔 高天航
出版社: 光明日报出版社
丛编项:
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ISBN 出版时间 包装 开本 页数 字数
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作者简介

  格里戈·威廉姆斯(Greg Williams)谈判专家、身体语言专家。他是国际知名且广受欢迎的顾问,一直致力于向广大读者传授谈判法则和解读身体语言的技巧,通过各种研讨会、培训班等形式,格里戈指导了很多学生成为出色的谈判专家。1993年成立了自己的公司,在管理和商业运营方面也具有非常丰富的经验。已出版作品《赢得更多谈判的肢体语言秘密》(Body Language Secrets to Win More Negotiation)。

内容简介

格里戈在谈判领域有30年的丰富经验,在国际上得到一致的认可。他的最新著作《非暴力社交》将教会你如何巧妙地处理在不同形势和环境下的谈话。在面对强势者时,你需要成为一位有效谈判者,掌控局势。你将学会如何快速和轻松地:在退缩前掌控彼此间的谈话。解读强势者的身体语言及微表情含义, 从而更好地评估他的意图。做好与强势者谈判的预演,这样你就能随时准备好应对棘手情况。运用一系列谈判策略,包括一些你可能从未考虑使用过的。本书中的谈判技巧适用于任何谈话。生活中,强势者无处不在,他们也可能是家里人、童年时代的玩伴、同事、老板或客户……于是你认栽了,感觉像是失去了自己的阵地,你答应了对方的要求,同意了一些并不符合你本意的事情。处在这种时刻,你一次次地倍感压力和出离的愤怒。人生就是赢在一场接一场的谈判。没看这本书之前,还请绕道强势者。

图书目录

第壹章

什么是强势:无处不在的强势

强势者 / 003

是如何形成的 / 003

谈判前的准备 / 011

如何定义谈判中的 / 021

强势行为 / 021

操控对手和后门 / 027

脱身 / 027

第二章

看透:解密身体语言隐藏的密码

面部表情、 / 035

喉部、手部…… / 035

身体语言 / 046

预测身体语言 / 047

判定谈判进展 / 050

身材和体量的影响 / 057

制服强势者 / 059

环境中的强势者 / 080

第三章:

反击:回应强势者的技能

绝对不能问 / 089

自己不知道答案的事情 / 089

解读对手的 / 091

动机 / 091

在谈判中与强势者 / 093

面对面 / 093

谈判的逐步升级 / 096

关注或隐或显的 / 100

线索 / 100

与强势对手的 / 103

斗争策略 / 103

误导对方以分散他的注意力 / 107

或能把他解决 / 107

角色扮演和强势者的 / 122

力量 / 122

第四章:

职场中的我们:任何企业中都可能存在强势行为

阻挡强势行为的 / 133

条件 / 133

谈判策略 / 136

利用杠杆原理来预防 / 139

强势行为 / 139

谈判中的强势行为 / 142

第五章

强势谈判的关键路径考虑

让环境成为你的 / 151

”盟友” / 151

深入 / 159

了解强势对手 / 159

捕捉刹那间 / 168

情绪的爆发 / 168

抓住 / 172

最佳时机 / 172

利用 / 174

视觉效应 / 174

清晰谈判目标 / 176

了解身体语言 / 181

和微表情 / 181

了解情感和心理 / 186

在谈判中的作用 / 186