茶艺服务训练手册

茶艺服务训练手册
作 者: 旅游行业培训教材研发中心组织 栗书河
出版社: 旅游教育出版社
丛编项: 跟我学饭店服务
版权说明: 本书为出版图书,暂不支持在线阅读,请支持正版图书
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暂缺《茶艺服务训练手册》作者简介

内容简介

学习手册,内容涉及前厅、客房、餐厅、酒吧、茶艺、康乐等数个职业岗位群的多项服务技能,内容涵盖了基础知识、岗位素质、业务技能、操作流程四大主题,每个主题下设若干模块,每一模块下设若干知识点。训练手册,是学习手册的有效补充,它回顾了学习手册的重点知识和内容,下设训练提示、单元重点回顾、练习指导、请你分析、自我评估、考考你等若干训练点,培训老师和学页可根据自己的实际情况,有选择地进行强化练习。教学VCD,全面展示了饭店主要工种、主要岗位的服务流程及操作标准,通过演员规范动作和专业的讲解,让学员掌握每一环节的操作规范,并加以模拟操练,不断提高规范服务能力和应变能力。本套教材既可供各旅游企业、和地旅游培训部门对各岗位员工进行岗前培训或在岗培训,也可供旅游企业各工员种员工在参加考核前自学,同时也是各旅游职业学校学生就业培训的良师益友。

图书目录

第一单元 认识茶叶

 模块1 认识各类茶叶

  训练提示

  训练1:认识茶叶

  训练2:认识绿茶

  训练3:认识红茶

  训练4:认识青茶

  训练5:认识白茶

  训练6:认识黄茶

  训练7:认识黑茶

  训练8:认识花茶

  训练9:认识紧压茶

  训练10:认识粉茶和抹茶

  训练11:认识添加抹茶和非茶之茶

  考考你

 模块2 茶叶的选择

  训练提示

  训练1:练习察看茶叶

  训练2:练习嗅闻茶香

  训练3:练习品尝茶味

  训练4:练习分辨茶渣

  考考你

 模块3 茶叶的选购与保存

  训练提示

  训练1:练习选购茶叶

  训练2:练习鉴别茶叶

  训练3:练习保存茶叶

  考考你

  单元重点回顾

  练习指导

  心得与体会

  自我评估

第二单元 茶具

 模块1 认识茶具的种类

  训练1:认识陶土茶具

  训练2:认识瓷器茶具

  训练3:认识漆器茶具

  训练4:认识金属茶具

  训练5:认识竹木茶具

  训练6:认识玻璃茶具

  训练7:认识其他茶具

  考考你

模块3 认识不同用途的茶具

训练提示

训练l:认识泡茶用具

训练2:认识泡茶辅助用具

考考你

模块4 引导客人欣赏茶具美

训练提示

训练1:学会欣赏茶具的形之美

训练2:学会欣赏茶具的组合美

考考你

单元重点回顾

练习指导

心得与体会

自我评估

第三单元 茶艺

模块1 乌龙茶茶艺——潮汕功夫茶茶艺

训练提示

训练l:学会择器

训练2:练习潮汕功夫茶服务

考考你

模块2 乌龙茶茶艺——台湾功夫茶茶艺

训练提示

训练l:泡茶首先要学会全身心投入

训练2:练习台湾功夫茶服务

考考你

模块3 绿茶茶艺——龙井茶茶艺

训练提示

训练1:练习准备器皿

训练2:熟悉龙井茶茶艺服务程序

训练3:龙井茶茶艺服务解说词示例

考考你

模块4 红茶茶艺——果味红茶泡茶茶艺

训练提示

训练1:练习准备器皿

训练2:熟悉果味红茶茶艺服务程序

训练3:果味红茶茶艺服务解说词示例

考考你

模块5 黄茶茶艺——君山银针茶艺

训练提示

训练l:练习准备器皿

训练2:熟悉君山银针茶艺基本程序

训练3:君山银针茶艺解说词示例

考考你

模块6 白茶茶艺——白亳银针茶茶艺

训练提示

训练1:练习准备器皿

训练2:熟悉白毫银针茶艺基本程序

训练3:白毫银针茶艺解说词示例

考考你

模块7 花茶茶艺——茉莉花茶茶艺

训练提示

训练1:练习准备器皿

训练2:熟悉茉莉花茶茶艺基本程序

训练3:茉莉花茶茶艺解说词示例

考考你

模块8 学会欣赏茶艺“艺”之美

训练提示

训练1:练习欣赏茶艺程序编排的内涵美

训练2:练习欣赏茶艺表演的动作美和神韵美

考考你

单元重点回顾

练习指导

心得与体会

自我评估

第四单元 饮茶风俗

模块1 中国各民族饮茶习俗举例

训练提示

训练1:区分饮茶方法

训练2:认识汉族的清饮

训练3:认识藏族的酥油茶

训练4:认识蒙古族的咸奶茶

训练5:认识维吾尔族的奶茶与香茶

训练6:认识傣族、拉祜族的竹筒香茶

训练7:认识布朗族的酸茶

训练8:认识白族的三道茶

训练9:认识桂北打油茶

训练10:认识回族的罐罐茶

训练11:认识客家的擂茶

考考你

单元重点回顾

练习指导

心得与体会

自我评估

第五单元 茶与健康

模块1 了解茶叶营养成分及生理功效

训练提示

训练1:了解茶性

训练2:认识茶叶营养成分的生理功效

考考你

模块2 饮茶健康

训练提示

训练1:了解茶与食物的搭配

训练2:了解饮茶禁忌

训练3:认识茶艺活动的好处

考考你

模块3 保健茶

训练提示

训练1:了解祛病健身茶

训练2:了解时令保健茶

训练3:了解美容养颜茶

训练4:了解延年益寿茶

考考你

单元重点回顾

练习指导

心得与体会

自我评估

后记