| 作 者: | 上海市国际旅游职业技术学校,苏州市旅游中等专业学校编写 |
| 出版社: | 汉语大词典出版社 |
| 丛编项: | |
| 版权说明: | 本书为出版图书,暂不支持在线阅读,请支持正版图书 |
| 标 签: | 宾馆 |
| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
第一部分 语音复习与礼貌用语
Loesson One
A.语音复习(1)
B.问候
Lesson Two
A.语音复习(2)
B.结识
Lesson Three
A.语音复习(3)
B.告别
第二部分 前台
客房预订
A.团体预订
B.上门预订
迎送客人
A.迎客
B.送客
登记
A.登记住店
B.团体登记
在问讯处(1)
A.指路
B.景点介绍
在问讯处(2)
A.寄信
B.布朗先生在你旅馆吗?
订票服务
A.预订机票
B.预订戏票
在外币兑换处
A.兑换美元
B.兑现旅行支票
接线员
A.转达口讯
B.打长途电话
投诉
A.投诉行李分送
B.投诉客房预订
在收银处
A.结账离店
B.帐目有误
第三部分 客房部
第四部分 餐饮部
第六部分 商场部
附录一 宾馆简介
附录二 宾馆各种表格
附录三 餐厅专用词汇
附录四 节日
附录五 宾馆专用词汇