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第一部 动荡的时代 PART ISOCIETIES IN TURMOIL
第1章制度：呈三角形关系的社会
Chapter 1 Institutions: Society as Triangular Relationship
第2章模式：社会内部和社会之间的相互作用
Chapter 2 Models: Interactions Within and Between Societies
第3章讨价还价的国际社会
Chapter 3 The International Bargaining Society
第4章社会界面管理的挑战
Chapter 4 The Challenge of Societal Interface Management
第二部 企业责任PART IICORPORATE RESPONSIBILITIES
第5章逻辑：企业责任的多重概念
Chapter 5 The Logic: The Multifaceted Notion of Corporate Responsibility
第6章时机：问题与问题管理
Chapter 6 The Occasion: Issues and Issues Management
第7章利害攸关：企业是问题的一部分还是解决办法的一部分？
Chapter 7 The Stakes: Firms - Part of The Problem or Part of The Solution？
第8章机制：声誉和矫正
Chapter 8 The Mechanism: Reputation and Correction
第9章背景：企业责任与企业国际责任制度
Chapter 9 The Context: CSR and ICR Regimes
第10章转型过程
Chapter 10 The Transition Process
第11章国际管理的挑战
Chapter 11 The International Management Challenges
第三部 案例和结果 PART IIICASES AND CONSEQUENCES
第12章供应链上的童工：西雅衣家案例
Chapter 12 Child Labour in The Supply Chain: The C&A Case
第13章生态问题：壳牌公司布伦特斯帕石油装载平台案例
Chapter 13 Ecology: The SHELL Brent Spar Case
第14章健康问题：葛兰素史克公司案例
Chapter 14 Health: The GlaxoSmithKline Case
第15章教训：声誉上的教训
Chapter 15 Lessons in Reputation
第16章未来：走向主动的、战略性的利益相关者对话
Chapter 16 The Future: Towards A Pro-active and Strategic Stakeholder Dialogue
参考文献Bibliography
附录Ⅰ人名中英文对照表
附录Ⅱ主要机构名称中英文对照表
后记
