电子商务

第1章

电子商务概述\t11.1 电子商务的产生与发展\t21.2 电子商务的内涵\t51.3 电子商务的功能与分类\t121.4 电子商务对当今社会的影响\t181.5 电子商务的发展趋势\t24本章小结\t32思考与练习\t32实战演练\t32第2章

电子商务的基本模式\t332.1 电子商务模式构成体系及模式\t342.2 电子商务流程\t412.3 电子商务的交易模式\t492.4 电子商务创新模式\t67本章小结\t74思考与练习\t74实战演练\t75第3章

电子商务技术基础\t763.1 计算机网络技术基础\t783.2 移动电子商务\t993.3 物联网技术\t106本章小结\t110思考与练习\t110实战演练\t111第4章

电子商务网站设计与管理\t1124.1 电子商务网站规划\t1134.2 电子商务网站运行环境\t1204.3 电子商务网站管理\t135本章小结\t141思考与练习\t142实战演练\t142第5章

电子商务安全体系\t1435.1 电子商务安全概述\t1445.2 电子商务安全技术框架体系\t1505.3 网络服务层的安全技术\t1645.4 安全协议\t172本章小结\t178思考与练习\t178实战演练\t178第6章

电子商务支付体系\t1796.1 电子商务支付体系结构与功能\t1806.2 电子支付工具\t1886.3 电子商务支付平台\t196本章小结\t211思考与练习\t212实战演练\t212第7章

电子商务法律\t2137.1 电子商务法概述\t2147.2 知识产权概述\t2207.3 电子商务中的著作权保护\t2227.4 电子商务与商标权和域名\t2367.5 电子商务与专利权\t245本章小结\t253思考与练习\t254实战演练\t254第8章

电子商务物流与供应链管理\t2568.1 物流概述\t2588.2 电子商务物流技术\t2748.3 电子商务供应链管理流程优化\t284本章小结\t291思考与练习\t292实战演练\t292第9章

网络营销\t2949.1 网络营销概述\t2959.2 网络营销的特点与功能\t3119.3 网络整合营销\t3199.4 网络营销流程\t323本章小结\t328思考与练习\t328实战演练\t329第10章

电子商务客户关系管理\t33010.1 客户关系管理概述\t33210.2 电子商务客户关系管理的设计和实施\t34210.3 电子商务客户关系管理实施效果评价\t35010.4 淘宝网客户关系管理应用案例\t357本章小结\t372思考与练习\t372实战演练\t373参考文献\t375