| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
|---|---|---|---|---|---|
| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
前言
第1章 基本的沟通:有意识地唤起对方的共鸣
共鸣的力量
越相似越和谐
融合
任何事都可以协调
第2章 用能量把别人吸引到自己周围
关心,并且知道自己关心的是什么
对自己的行为负责
对所有人一视同仁
保持注意力集中
让善意慢慢传递过去
第3章 为沟通而倾听
彼此联系的倾听
连续倾听的技巧
第4章 4种不同的相处模式
行动派如何识别
准确派有哪些特征
认可派的特点
欣赏派如何识别
混合与匹配类型
行为方式会依环境而改变
练习、练习、再练习
第5章 理解对方的沟通动机
动机:向前行,靠边站
6种动机类型
价值
回报
挑战(胜利/失败)
尊敬
感受
……
第6章 尝试建立共通的价值观.
第7章 让电子手段为交流创造机会
第8章 冲突也能转化为交流的契机
第9章 让别人更加了解你的想法
第10章 关注交流中的情绪符号
第11章 直接说出重点
第12章 9个交流的绊脚石
第13章 启发一个群体
后记