快递之王：顺丰掌门人王卫

快递之王——顺丰掌门人王卫

Part 1 草创时代：野草燎原，生息成势

第一章 一个离我们很近又很远的物流掌门

谜一样的操盘手：心水静，世象真

凭什么让马云佩服

顺丰是用命换来的

“卖儿子”，不可能的事

第二章 干快递，要让体力活生出智慧

“老鼠会”时代

如猫潜行，如豹提速

防“爆”手段：“收一派二”

第三章 最好的服务，内生而外化

顺丰的“神经系统”

信息化管理：顺丰为何如此之快

服务是最好的营销

产品本身即病毒

人才结构：最优也最痛

Part 2 疯长整合：怀菩萨心，行霹雳法

第一章 战略为王：顺丰崛起的密码

滚雪球甜头：王卫放手，后院起火

天堂与地狱的抉择：强硬直营

直营下的集权式管理

差异化选靶：瞄准中高端市场

四日件，客户领情了吗

战略大脑：专注比什么都重要

为何顺丰涨价没事

第二章 像毛细血管一样完成商业渗透

重磅炸弹：快递出门槛

“巨鳄”凶猛

对垒EMS：投入本身就是产出

金融危机，逆势而上

如何在海外虎口夺食

帝国构想的最后一道难题：“三流”合一

王卫能不能带出个联邦快递

第三章 做企业，不要背心关法

用生命捍卫价值观

不得已的首次融资

古玉入局，弥补短板

Part 3 跨界精进：回小向大，还破困境

第一章 航空关：财富要为服务让路

盯住航空市场的需求

为什么要有自己的飞机

顺丰航空逆市飘红

第二章 零售关：越逼近答案的地方越迷离

便利店：求解最后一公里

挂靠式“联姻”

另起炉灶，自营便利店

出师不利，探索新模式受阻

“快时尚”试验田

第三章 电商关：事业群须随势繁衍

逆流而上，延伸产业链

“触电”：连遭打击

顺丰优选，一种坎坷

跨界冷链，意图何在

优选逆袭，缩短供应链

第四章 危机关：经营最可怕的在于不懂收

SARS时期是威胁，也是甜头

危机管理并非只有速度一个选项

特殊时期的决策

国际化脚步，“稳”字第一

高速扩张，如何控制成本

最怕不懂“刹车”

Part 4 公司的天花板：员工是因，企业是果

第一章 利行同事：让最好的员工最快地成长

员工的意见是最重要的问题

计件工资：给最好的激励

既帮开门，又给钥匙

管理层“微服私访”

第二章 做顺丰为了什么

如何让数万物流大军工作有尊严

绝不做机器人的集合体

投诉不间断，给点时间让它成长

做企业不是为了赚钱

王卫讲话

致湖北区参与江汉中转场重大火灾事故救灾工作同事书

用生命捍卫价值观

提升内部服务意识

关于顺丰目前面临主要经营问题的几点意见

王卫首次接受专访：赚到钱只是因缘际会