零售学：数字化转型与创新

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零售学是1950年中国人民大学建校初期贸易经济专业的核心课程，也是市场营销等专业的必修课程，具有传统优势。教材编写深入贯彻和落实中国人民大学本科人才培养路线图，充分发挥教材建设在完善课程知识体系、建设精品课程、促进教学方式转变、提升教学水平和人才培养质量等方面的基础性作用，巩固既有学科优势，拓宽优势学科范围，适应新兴学科发展需要，能够持续提升学科专业影响力。全书包括13章：零售原理，零售环境与业态变革，顾客行为分析，零售经济与数字化转型机制，全渠道中的商品与定价，数字化门店与管理，销售、促销与公共关系，客户服务与全场景创新，零售地理与选址，零售战略与数字商业模式，零售技术、组织与财务，零售业国际化，商业伦理与数字化的未来。