| ISBN | 出版时间 | 包装 | 开本 | 页数 | 字数 |
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| 未知 | 暂无 | 暂无 | 未知 | 0 | 暂无 |
项目一 商业银行客户经理从业准备
模块一 商业银行客户经理(制)认知
模块二 商业银行客户经理职业素养
模块三 客户经理职业礼仪修养
模块四 客户经理职业技能训练
项目二 商业银行客户开发流程
模块一 客户调查
模块二 客户选择
模块三 拜访客户
模块四 促成交易
项目三 商业银行产品营销
模块一 商业银行产品营销认知
模块二 银行产品营销策略
项目四 商业银行客户风险管理
模块一 客户风险认知
模块二 客户风险分析与识别
模块三 客户风险防范与控制
项目五 商业银行客户关系管理与维护
模块一 客户关系维护
模块二 客户关系管理(CRM)系统
项目六 商业银行客户经理团队建设
模块一 客户经理营销团队组建
模块二 客户经理营销团队建设
项目七 商业银行服务文化建设
模块一 商业银行服务文化认知
模块二 商业银行服务文化建设
参考文献